French-speaking Customer Service Representative - New Client: Mutuals/Insurance - On-site - Porto

Armatis-lc; Porto; Híbrido; EUR 11 000 - 15 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Contrat dès le premier jour

Salaire attractif

Formation rémunérée

Intégration rapide dans l’entreprise

Assiduité récompensée

Travail en présentiel

Porto (Metro Trindade)

Resumo da oferta

Armatis-lc à Porto recherche un Chargé(e) de clientèle francophone pour accompagner nos clients dans le secteur de l’assurance et de la relation client. Poste en présentiel, horaires rotatifs du lundi au samedi, 40 heures par semaine, prise de poste le 09/10/2026.

Vous devez parler et écrire parfaitement le français (C1/C2), avoir de bonnes connaissances en informatique et un excellent relationnel. Une expérience en relation client est un atout.

Qualificações

• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit (C1/C2)
• Bonnes connaissances théoriques et pratiques en informatique
• Bon relationnel et sens du service
• Esprit proactif et force de proposition
• Expérience en relation client appréciée

Responsabilidades

• Émettre/réceptionner des appels et répondre aux demandes des clients
• Répondre aux demandes en back-office
• Apporter une dimension commerciale selon les projets
• Gérer objections et réclamations
• Maîtriser différentes applications informatiques

Conhecimentos

Français niveau C1/C2

Relation client

Proactivité

Communication orale et écrite

Gestion des objections

Descrição da oferta de emprego

PORTO - TRINDADE - DÉBUT DE FORMATION : 09/10/2026

Armatis est l’un des principaux Outsourcers sur le marché européen. Fort de plus de nos 37 ans d’expériences dans la relation client, nous proposons une large gamme de services allant des approches traditionnelles aux approches digitales innovantes qui couvrent l’ensemble de l’expérience client.

En raison de notre développement dynamique et de la croissance constante de nos projets de nos clients partenaires et prestigieux, nous recherchons de nouveaux talents francophones, communicatifs et qui souhaitent s’engager avec nous, et s’identifiant avec nos valeurs : Engagement, Cohésion, Compromis, Diversité.

Donnez un nouvel élan à votre carrière en rejoignant un projet en pleine croissance dans le secteur du courtage en assurances.

Nous offrons :

• Contrat de travail dès le premier jour d’intégration,
• Pack salarial attractif,
• Formation rémunérée,
• Intégration dans une entreprise avec une réelle opportunité d’évolution professionnelle,
• Nous récompensons votre assiduité,
• Travail en présentiel
• Localisation : Porto (Metro Trindade),
• Un espace moderne et fonctionnel,
• Intégration au sein d’une équipe dynamique avec une ambiance conviviale.
• Réduction / Partenariats avec de grandes marques et instituts dans différents secteurs (banques, santé, sport, mode…)

Vos fonctions :

• Émettre/Recevoir des appels des différents clients et répondre à leurs demandes,
• Répondre aux demandes clients en backoffice,
• Appétences commerciales selon les projets
• Savoir répondre aux objections/réclamations,
• Être à l’aise sur différentes applications informatiques,

Ce que nous attendons de vous :

• Maitrise de la langue française (oral / écrit) : niveau C1 / C2 (prérequis obligatoire),
• Avoir de bonnes connaissances théoriques et pratiques niveau Informatique (prérequis obligatoire),
• Bon relationnel,
• Être proactif / force de proposition
• Expérience dans le domaine de la relation client sera une plus-value,
• Être disponible pour des horaires variables et rotatifs du lundi au samedi entre 07-19h (40h/semaine – 8h/jour )

• Date de prise de poste : 2026-10-09
• Data d'entrée / Start date: 2026-10-09
• Avantages : Corporate benefits
• Poste: CHARGE-E DE CLIENTELE