Chargé de clientèle francophone F/H | Banque/Assurances 14.10

Armatis-lc; Guimarães; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation rémunérée

Corporate benefits

Job summary

Armatis recrute des chargé(e)s de clientèle francophones à Guimarães centre pour développer l'expérience client et répondre aux demandes via appels et backoffice.

Ce poste en présentiel offre une formation rémunérée, un pack salarial attractif et des perspectives d'évolution au sein d'une équipe dynamique, avec des horaires rotatifs du lundi au samedi.

Qualifications

• Maîtrise du français (oral et écrit) niveau C1/C2.
• Bonnes connaissances théoriques et pratiques en informatique.
• Expérience dans la relation client est un atout.
• Disponible pour horaires variables et rotatifs du lundi au samedi 07h30–18h.

Responsibilities

• Émettre/Recevoir des appels des différents clients et répondre à leurs demandes
• Répondre aux demandes clients en backoffice
• Appétences commerciales selon les projets
• Savoir répondre aux objections/réclamations
• Être à l’aise sur différentes applications informatiques

Skills

Relation client

Communication

Proactivité

Appétences commerciales

Tools

Informatique

Job description

GUIMARÃES - CENTRE - DÉBUT DE FORMATION : 14/10/2026

Armatis est l’un des principaux Outsourcers sur le marché européen. Fort de plus de nos 30 ans d’expériences dans la relation client, nous proposons une large gamme de services allant des approches traditionnelles aux approches digitales innovantes qui couvrent l’ensemble de l’expérience client.

En raison de notre développement dynamique et de la croissance constante de nos projets de nos clients partenaires et prestigieux, nous recherchons de nouveaux talents francophones, communicatifs et qui souhaitent s’engager avec nous, et s’identifiant avec nos valeurs : Engagement, Cohésion, Compromis, Diversité.

Nous offrons :

• Contrat de travail dès le premier jour d’intégration
• Pack salarial attractif
• Formation rémunérée
• Intégration dans une entreprise avec une réelle opportunité d’évolution professionnelle
• Nous récompensons votre assiduité
• Travail en présentiel
• Localisation : Guimarães centre
• Un espace moderne et fonctionnel
• Intégration au sein d’une équipe dynamique avec une ambiance conviviale.
• Réduction / Partenariats avec de grandes marques et instituts dans différents secteurs (banques, santé, sport, mode…)

Vos fonctions :

• Émettre/Recevoir des appels des différents clients et répondre à leurs demandes
• Répondre aux demandes clients en backoffice
• Appétences commerciales selon les projets
• Savoir répondre aux objections/réclamations
• Être à l’aise sur différentes applications informatiques

Ce que nous attendons de vous :

• Maitrise de la langue française (oral / écrit) : niveau C1 / C2 (prérequis obligatoire)
• Avoir de bonnes connaissances théoriques et pratiques niveau Informatique (prérequis obligatoire)
• Bon relationnel
• Être proactif / force de proposition
• Expérience dans le domaine de la relation client sera une plus-value
• Être disponible pour des horaires variables et rotatifs du lundi au samedi entre 07h30-18h (40h/semaine – 8h/jour)

• Date de prise de poste : 2026-10-14
• Data d'entrée / Start date: 2026-10-14
• Avantages : Corporate benefits
• Poste: CHARGE-E DE CLIENTELE