Chargé de clientèle Francophone F/H | E-commerce grande distribution 06.10

Armatis-lc; Porto; Presencial; EUR 10 000 - 12 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Avantages corporate

Resumo da oferta

Armatis-lc recherche un chargé(e) de clientèle à Porto pour intervenir sur des appels entrants et sortants, répondre aux demandes clients et traiter le back-office. Vous travaillerez dans un cadre présentiel avec possibilité télétravail sur certains projets après autonomie, selon les besoins, et en coordination avec une équipe dynamique.

Profil requis: maîtrise du français (C1/C2), bonnes capacités relationnelles et maîtrise des outils informatiques, avec horaires variables (lundi-dimanche,

Qualificações

• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit (C1/C2) exigée.
• Bon sens du relationnel et esprit proactif.
• Disponibilité pour horaires variables et rotatifs.

Responsabilidades

• Émettre et recevoir des appels des clients et répondre à leurs demandes.
• Répondre aux demandes clients en back-office.
• Gérer les objections et réclamations des clients.
• Maîtriser plusieurs applications informatiques utilisées en contact client.

Conhecimentos

Français courant (C1/C2)

Bon relationnel

Pro activité

Descrição da oferta de emprego

PORTO - TRINDADE - DÉBUT DE FORMATION: 06/10/2026

Armatis est l'un des principaux Outsourcers sur le marché européen. Fort de plus de nos 30 ans d'expériences dans la relation client, nous proposons une large gamme de services allant des approches traditionnelles aux approches digitales innovantes qui couvrent l'ensemble de l'expérience client.

En raison de notre développement dynamique et de la croissance constante de nos projets de nos clients partenaires et prestigieux, nous recherchons de nouveaux talents francophones, communicatifs et qui souhaitent s'engager avec nous, et s'identifiant avec nos valeurs : Engagement, Cohésion, Compromis, Diversité.

Nouvelle aventure professionnelle à Porto : devenez acteur de l'expérience client d'une grande enseigne française !

Nous offrons :

• Contrat de travail dès le premier jour d'intégration,
• Pack salarial attractif,
• Formation rémunérée,
• Intégration dans une entreprise avec une réelle opportunité d'évolution professionnelle,
• Nous récompensons votre assiduité,
• Travail en présentiel (possibilité de télétravail selon certains projets une fois votre autonomie garantie)
• Localisation : Porto (Metro Trindade),
• Un espace moderne et fonctionnel,
• Intégration au sein d'une équipe dynamique avec une ambiance conviviale.
• Réduction / Partenariats avec de grandes marques et instituts dans différents secteurs (banques, santé, sport, mode...)

Vos fonctions :

• Émettre/Recevoir des appels des différents clients et répondre à leurs demandes,
• Répondre aux demandes clients en backoffice,
• Savoir répondre aux objections/réclamations,
• Être à l'aise sur différentes applications informatiques,

Ce que nous attendons de vous :

• Maitrise de la langue française (oral / écrit) : niveau C1 / C2 (prérequis obligatoire),
• Avoir de bonnes connaissances théoriques et pratiques niveau Informatique (prérequis obligatoire),
• Bon relationnel,
• Être proactif / force de proposition
• Expérience dans le domaine de la relation client sera une plus-value,
• Être disponible pour des horaires variables et rotatifs du lundi au dimanche entre 06h-23h (40h/semaine - 8h/jour )

• Data d'entrée / Start date: 2026-10-06
• Date de prise de poste : 2026-10-06
• Avantages : Corporate benefits
• Poste: CHARGE-E DE CLIENTELE