CHARGE-E DE CLIENTELE FRANCOPHONE - BANQUE/ASSURANCE - PRESENTIEL - GUIMARÃES

ARMATIS; Braga; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrat de travail dès le premier jour

Pack salarial attractif

Formation rémunérée

Evolution professionnelle réelle

Rémunération pour assiduité

Travail en présentiel

Localisation : Guimarães centre

Espace moderne et cadre convivial

Job summary

Armatis est l'un des principaux outsourcers sur le marché européen et recrute des talents francophones, communicatifs, pour des postes en présentiel à Guimarães centre. Vous émettrez et recevrez des appels, répondrez aux demandes des clients et participerez aux backoffices en fonction des projets.

Le poste exige une parfaite maîtrise du français et de bonnes compétences informatiques; horaires variables et rotatifs (40h/semaine – 8h/jour) avec intégration et formation rémunérée.

Qualifications

• Maîtrise du français à l oral et à l écrit requise (C1/C2).
• Bonnes connaissances théoriques et pratiques en informatique.
• Expérience en relation client est un atout.

Responsibilities

• Émettre/recevoir des appels des clients et répondre à leurs demandes.
• Répondre aux demandes clients en backoffice.
• Appétences commerciales selon les projets.
• Savoir répondre aux objections et réclamations.
• Être à l aise sur différentes applications informatiques.

Skills

Français C1/C2

Relation client

Proactivité / force de proposition

Appétences commerciales

Job description

Description du poste

Armatis est l'un des principaux Outsourcers sur le marché européen. Fort de plus de nos 30 ans d'expériences dans la relation client, nous proposons une large gamme de services allant des approches traditionnelles aux approches digitales innovantes qui couvrent l'ensemble de l'expérience client.

En raison de notre développement dynamique et de la croissance constante de nos projets de nos clients partenaires et prestigieux, nous recherchons de nouveaux talents francophones, communicatifs et qui souhaitent s'engager avec nous, et s'identifiant avec nos valeurs : Engagement, Cohésion, Compromis, Diversité.

Nous offrons

• Contrat de travail dès le premier jour d'intégration,
• Pack salarial attractif,
• Formation rémunérée,
• Intégration dans une entreprise avec une réelle opportunité d'évolution professionnelle,
• Nous récompensons votre assiduité,
• Travail en présentiel
• Localisation : Guimarães centre
• Un espace moderne et fonctionnel,
• Intégration au sein d'une équipe dynamique avec une ambiance conviviale.
• Réduction / Partenariats avec de grandes marques et instituts dans différents secteurs (banques, santé, sport, mode…)

Vos fonctions

• Émettre/Recevoir des appels des différents clients et répondre à leurs demandes,
• Répondre aux demandes clients en backoffice,
• Appétences commerciales selon les projets
• Savoir répondre aux objections/réclamations,
• Être à l'aise sur différentes applications informatiques,

Ce que nous attendons de vous

• Maitrise de la langue française (oral / écrit) : niveau C1 / C2 (prérequis obligatoire),
• Avoir de bonnes connaissances théoriques et pratiques niveau Informatique (prérequis obligatoire),
• Bon relationnel,
• Être proactif / force de proposition
• Expérience dans le domaine de la relation client sera une plus-value,
• Être disponible pour des horaires variables et rotatifs (40h/semaine – 8h/jour )

40h Semaine 7h30 – 18h Lundi au vendredi / 8h –17h Samedi

Localisation du poste