Customer Service Representative M/F - Online Bank

Armatis-lc; Porto; Híbrido; EUR 15 000 - 21 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Contract at start date

Salary package attractive

Paid training

Career growth opportunities

Attendance rewards

Présentiel

Porto location (Metro Trindade)

Resumo da oferta

Armatis-lc recherche des talents francophones pour un poste en relation client à Porto, en présentiel, avec horaires rotatifs du lundi au samedi et 40 heures/semaine. Le poste vise une banque en ligne et offre une intégration rapide au sein d'une équipe dynamique.

Le candidat idéal maîtrise le français (C1/C2) et possède de bonnes compétences informatiques, avec une expérience en relation client appréciée. Avantages: formation rémunérée, package salarial attractif et opportunités d’évolution.

Qualificações

• Maîtrise du français à l oral et à l écrit (C1/C2) obligatoire
• Bonnes connaissances en informatique (utilisation d’applications)
• Bon relationnel et proactivité
• Expérience en relation client considérée comme un plus
• Disponibilité pour horaires variables et rotatifs du lundi au samedi (40h/semaine)

Responsabilidades

• Émettre/Recevoir des appels des clients et répondre à leurs demandes
• Répondre aux demandes clients en backoffice
• Aptitudes commerciales selon les projets
• Gérer les objections et les réclamations
• Utiliser différentes applications informatiques avec aisance

Descrição da oferta de emprego

Armatis est l’un des principaux Outsourcers sur le marché européen. Fort de plus de nos 37 ans d’expériences dans la relation client, nous proposons une large gamme de services allant des approches traditionnelles aux approches digitales innovantes qui couvrent l’ensemble de l’expérience client.

En raison de notre développement dynamique et de la croissance constante de nos projets de nos clients partenaires et prestigieux, nous recherchons de nouveaux talents francophones, communicatifs et qui souhaitent s’engager avec nous, et s’identifiant avec nos valeurs : Engagement, Cohésion, Compromis, Diversité.

Donnez un nouvel élan à votre carrière en rejoignant un projet en pleine croissance pour une banque en ligne.

Nous offrons :

• Contrat de travail dès le premier jour d’intégration,
• Pack salarial attractif,
• Formation rémunérée,
• Intégration dans une entreprise avec une réelle opportunité d’évolution professionnelle,
• Nous récompensons votre assiduité,
• Travail en présentiel
• Localisation : Porto (Metro Trindade),
• Un espace moderne et fonctionnel,
• Intégration au sein d’une équipe dynamique avec une ambiance conviviale.
• Réduction / Partenariats avec de grandes marques et instituts dans différents secteurs (banques, santé, sport, mode…)

Vos fonctions :

• Emettre/Recevoir des appels des différents clients et répondre à leurs demandes,
• Répondre aux demandes clients en backoffice,
• Appétences commerciales selon les projets
• Savoir répondre aux objections/réclamations,
• Être à l’aise sur différentes applications informatiques,

Ce que nous attendons de vous :

• Maitrise de la langue française (oral / écrit) : niveau C1 / C2 (prérequis obligatoire),
• Avoir de bonnes connaissances théoriques et pratiques niveau Informatique (prérequis obligatoire),
• Bon relationnel,
• Être proactif / force de proposition
• Expérience dans le domaine de la relation client sera une plus-value,
• Être disponible pour des horaires variables et rotatifs du lundi au samedi entre 07h-19h (40h/semaine – 8h/jour )

• Date de prise de poste : 2026-10-06
• Data d'entrée / Start date: 2026-10-06
• Avantages : Corporate benefits
• Poste: CHARGE-E DE CLIENTELE