French Market Customer Success Leader Digital Learning SaaS

Gofluent; Lisboa; Presencial; EUR 32 000 - 52 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Programme de mentoring

Accès à 49 langues

Startup dynamique

Environnement international stimulant

Resumo da oferta

goFLUENT recherche un Customer Success Manager pour développer le marché français et aider les clients à maximiser la valeur des solutions d’apprentissage digital.

Vous serez un partenaire clé dans l’engagement, la satisfaction et la croissance à long terme, en analysant les données clients et en identifiant des opportunités d’upsell, tout en partageant les meilleures pratiques du secteur pour améliorer l’expérience d’apprentissage.

Qualificações

• Français courant ou bilingue.
• Anglais intermédiaire.
• Passion pour la réussite client et la gestion de la relation client.
• Excellentes capacités de communication et d’analyse.
• Très organisé et capable de gérer des projets variés.
• Esprit proactif et orienté solutions avec une mentalité de croissance.

Responsabilidades

• Construire et entretenir des relations solides avec les clients.
• Accompagner les nouveaux clients pour un démarrage efficace.
• Analyser les données client et réaliser des business reviews.
• Mettre en place des stratégies pour améliorer la satisfaction et assurer le succès des programmes.
• Détecter des opportunités d’upsell et développer les partenariats clients.
• Collecter les retours et optimiser l’expérience apprenant.

Conhecimentos

Français courant

Anglais intermédiaire

Relation client

Communication et analyse

Organisation

Esprit proactif

Esprit d’équipe

Descrição da oferta de emprego

goFLUENT recherche un Customer Success Manager pour développer le marché français et aider les clients à maximiser la valeur des solutions d’apprentissage digital.

Vous serez un partenaire clé dans l’engagement, la satisfaction et la croissance à long terme, en analysant les données clients et en identifiant des opportunités d’upsell, tout en partageant les meilleures pratiques du secteur pour améliorer l’expérience d’apprentissage.