Francophone B2B Support Specialist – Lisbon

Cross Border Talents; Lisboa; Presencial; EUR 14 000 - 21 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Logement partagé 12 mois

Indemnité repas journalière

Démarches administratives

Resumo da oferta

Cross Border Talents recherche un professionnel du service client pour un rôle B2B à Lisbonne, Portugal, en support en français. Vous aiderez les clients professionnels à optimiser l’utilisation d’une plateforme technologique dédiée, en offrant un service multicanal (téléphone, e-mail, chat) et en assurant une gestion efficace des comptes.

Le poste privilégie le Français courant, une forte aisance informatique et la capacité à évoluer dans un environnement dynamique.

Qualificações

• Maîtrise du français exigée.
• Bonne maîtrise des outils informatiques courants.
• Capacité à gérer plusieurs tâches en même temps.
• Rigueur et sens du détail, écoute et pédagogie.
• Expérience en support client dans divers secteurs souhaitable.

Responsabilidades

• Fournir un support client B2B d'excellence en français.
• Aider les clients professionnels, résoudre les demandes et proposer des solutions adaptées.
• Échanger avec les clients pour assurer une résolution rapide et efficace des préoccupations.
• Offrir un service personnalisé et accompagner les vendeurs via téléphone, e-mail et chat.
• Identifier les titulaires de compte et vérifier les informations des comptes.
• Respecter les procédures et directives réglementaires.

Conhecimentos

Français courant

Compétences informatiques

Gestion multitâches

Rigueur et souci du détail

Service client

Descrição da oferta de emprego

Cross Border Talents recherche un professionnel du service client pour un rôle B2B à Lisbonne, Portugal, en support en français. Vous aiderez les clients professionnels à optimiser l’utilisation d’une plateforme technologique dédiée, en offrant un service multicanal (téléphone, e-mail, chat) et en assurant une gestion efficace des comptes.

Le poste privilégie le Français courant, une forte aisance informatique et la capacité à évoluer dans un environnement dynamique.