Fr/En Bilingual Marketing Customer Advisor – Lisbon

Cross Border Talents

Estoril

On-site

EUR 16,000 - 22,000

Full time

6 days ago

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Benefits offered by this job

Primes de performance et d'assiduité

Indemnité repas

Aide à la mobilité internationale

Aide à la relocalisation pour les cand

Job summary

Cross Border Talents recherche un Conseiller(ère) Service Client Marketing bilingue Français/Anglais pour rejoindre une équipe internationale à Lisbonne. Vous accompagnerez les clients dans un environnement orienté marketing en garantissant une expérience client de qualité.

Le poste est à temps plein dans un contexte multilingue et multiculturel, avec une formation complète à l’arrivée, des primes de performance, une indemnité repas et une aide à la mobilité/relocation pour les candidats venant

Qualifications

Français courant ou langue maternelle.
Bon niveau d'anglais permettant de travailler dans un environnement international.
Excellent sens de la communication et du service client.
Esprit d'équipe et bonnes capacités relationnelles.
Sens de l'organisation et aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément.
Première expérience en service client, support client ou environnement marketing appréciée.

Responsibilities

Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et/ou chat.
Fournir des informations précises et adaptées aux besoins des clients.
Résoudre les demandes et situations complexes avec professionnalisme.
Assurer un suivi de qualité afin de garantir la satisfaction des clients.
Collaborer avec les différentes équipes pour améliorer continuellement l'expérience client.
Représenter les valeurs de l'entreprise auprès des clients et partenaires.