Bilingual Marketing CX Advisor (FR/EN) – Lisbon

Cross Border Talents

Parede

On-site

EUR 20,000 - 28,000

Full time

6 days ago

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Benefits offered by this job

Indemnité repas

Aide à la relocalisation

Formation complète à l'arrivée

Hébergement partagé

Mobilité internationale

Primes de performance

Job summary

Cross Border Talents recrute un Conseiller(ère) Service Client Marketing bilingue Français/Anglais pour Lisbonne, Portugal. Vous accompagnerez les clients dans un contexte orienté marketing et garantirez une expérience client de qualité.

Profil recherché: Français courant et bon anglais, excellente communication, sens du service et esprit d'équipe. Contrat à temps plein avec formation et possibilités d'évolution dans un cadre international.

Qualifications

Français courant ou langue maternelle.
Bon niveau d'anglais permettant de travailler dans un environnement international.
Excellent sens de la communication et du service client.
Esprit d'équipe et bonnes capacités relationnelles.
Sens de l'organisation et aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément.
Première expérience en service client, support client ou environnement marketing appréciée.

Responsibilities

Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et/ou chat.
Fournir des informations précises et adaptées aux besoins des clients.
Résoudre les demandes et situations complexes avec professionnalisme.
Assurer un suivi de qualité afin de garantir la satisfaction des clients.
Collaborer avec les différentes équipes pour améliorer continuellement l'expérience client.
Représenter les valeurs de l'entreprise auprès des clients et partenaires.