Bilingual Marketing Customer Advisor (FR/EN) - Lisbon

Cross Border Talents

Algés

On-site

EUR 24,000 - 30,000

Full time

6 days ago

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Benefits offered by this job

Indemnité repas

Primes de performance et d'assiduité

Aide à la relocalisation

Accompagnement à la mobilité interna

Hébergement partagé

Formation complète à l'arrivée

Environnement international

Évolution professionnelle

Job summary

Cross Border Talents recherche un(e) Conseiller(ère) Service Client Marketing bilingue Français/Anglais pour rejoindre son équipe basée à Lisbonne. Vous accompagnerez les clients dans un cadre orienté marketing et veillerez à offrir une expérience client de qualité.

Le poste est à temps plein et s'inscrit dans un environnement international et multiculturel. Vous bénéficierez d’un accompagnement à la mobilité, d’une indemnité repas et de primes de performance selon les résultats.

Qualifications

Français courant ou langue maternelle.
Bon niveau d'anglais permettant de travailler dans un environnement international.
Excellent sens de la communication et du service client.
Esprit d'équipe et bonnes capacités relationnelles.
Sens de l'organisation et aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément.
Première expérience en service client, support client ou environnement marketing appréciée.

Responsibilities

Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et/ou chat.
Fournir des informations précises et adaptées aux besoins des clients.
Résoudre les demandes et situations complexes avec professionnalisme.
Assurer un suivi de qualité afin de garantir la satisfaction des clients.
Collaborer avec les différentes équipes pour améliorer continuellement l'expérience client.
Représenter les valeurs de l'entreprise auprès des clients et partenaires.