Bilingual Marketing CX Advisor (FR/EN) – Lisbon

Cross Border Talents

Lisboa

On-site

EUR 18,000 - 24,000

Full time

6 days ago

Be an early applicant

Get a reply from this recruiter

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Indemnité repas

Primes de performance et d'assiduité

Accompagnement à la mobilité interne

Aide à la relocalisation

Hébergement partagé

Job summary

Cross Border Talents recherche un Conseiller(ère) Service Client Marketing bilingue Français/Anglais pour rejoindre une équipe internationale basée à Lisbonne. Vous accompagnerez les clients et assurerez une expérience client de qualité dans un environnement multinational.

Les missions incluent répondre aux demandes client, fournir des informations adaptées et garantir le suivi jusqu'à satisfaction. Contrat à temps plein avec primes et possibilité d'accompagnement à la mobilité internationale.

Qualifications

Français courant ou langue maternelle.
Bon niveau d'anglais permettant de travailler dans un environnement international.
Excellent sens de la communication et du service client.
Esprit d'équipe et bonnes capacités relationnelles.
Sens de l'organisation et aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément.
Première expérience en service client, support client ou environnement marketing appréciée.

Responsibilities

Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et/ou chat.
Fournir des informations précises et adaptées aux besoins des clients.
Résoudre les demandes et situations complexes avec professionnalisme.
Assurer un suivi de qualité afin de garantir la satisfaction des clients.
Collaborer avec les différentes équipes pour améliorer continuellement l'expérience client.
Représenter les valeurs de l'entreprise auprès des clients et partenaires.