F&B Manager - Octant Évora

Discovery Hotel Management; Évora; On-site; EUR 13,000 - 20,000; Full time

Job summary

A Discovery Hotel Management procura um profissional para apoiar a operação e a estratégia dos outlets de F&B, assegurando padrões de serviço de alta qualidade e apoio ao Chefe de Sala, cumprindo os standards DHM e proporcionando aos clientes uma experiência de excelência.

Diariamente ficará responsável por controlar procedimentos, HACCP, elaboração de menus, gestão de inventário, análise de custos e horários da equipa, com comunicação eficaz entre departamentos.

Qualifications

• Elevado sentido de responsabilidade e organização.
• Boa capacidade de comunicação e relação interpessoal.
• Forte capacidade analítica e de gestão de stress.
• Disponibilidade e flexibilidade de horários.

Responsibilities

• Monitorizar procedimentos e políticas de todos os Outlets diariamente.
• Contribuir para o controlo de custos e receitas dos outlets.
• Apoiar no recrutamento de colaboradores e formação da equipa.
• Gerir reclamações e sugerir melhorias para o serviço.
• Elaborar horários, escalas de serviço e mapas de férias.
• Apoiar na elaboração de menus e fichas técnicas de cada outlet.
• Garantir o cumprimento de HACCP e padrões DHM.

Skills

Gestão de equipas

Planeamento

Comunicação

Gestão de stress

Foco no cliente

Job description

A tua Missão

Será responsável pelo apoio na operação e estratégia dos outlets de F&B, fornecendo e mantendo os padrões de serviço de alta qualidade, dando apoio ao Chefe de Sala, garantindo sempre o cumprimento dos standards da DHM e um serviço de excelência aos clientes.

A tua Missão

Será responsável pelo apoio na operação e estratégia dos outlets de F&B, fornecendo e mantendo os padrões de serviço de alta qualidade, dando apoio ao Chefe de Sala, garantindo sempre o cumprimento dos standards da DHM e um serviço de excelência aos clientes.

Diariamente as tuas principais responsabilidades serão

• Assegurar o cumprimento dos procedimentos e políticas de todos os Outlets, acompanhando diariamente as equipas de cada um;
• Monitorizar o cumprimento das normas de HACCP;
• Apoiar na elaboração de menus e fichas técnicas correspondentes a cada outlet;
• Ajudar no controlo do inventário dos outlets;
• Apoiar na análise de custos e receitas de cada outlet;
• Monitorizar todas as solicitações dos hóspedes para garantir que sejam atendidas dentro dos timings;
• Elaborar o horário de trabalho, escalas de serviço e mapa de férias da equipa directa;
• Comunicação eficaz com os vários chefes do departamento e Director do Hotel;
• Gerir reclamações e sugerir melhorias;
• Participar ativamente no recrutamento e seleção de colaboradores para a área e solicitação de extras;
• Assegurar a constante Formação e Desenvolvimento das equipas;
• Apoio na elaboração e monitorização de Mapas de controlo de custos, proactividade e rentabilidade dos outlets;
• Cumprir com todas as políticas e procedimentos de segurança e proteção;
• Apoiar outros departamentos sempre que seja necessário.

Principais Requisitos

• Elevado sentido de responsabilidade
• Elevada capacidade de antecipação de problemas;
• Forte capacidade analítica e de organização;
• Boa capacidade de comunicação e relação interpessoal;
• Forte capacidade de gestão de stress;
• Foco no serviço e atendimento ao cliente;
• Atitude proativa e polivalente;
• Gosto pelo trabalho em equipa;
• Respeito pela filosofia e visão do grupo;
• Disponibilidade e Flexibilidade de Horários