Executive Housekeeping Manager - Six Senses Douro Valley

Ihg; Porto; Vor Ort; EUR 35.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Salário competitivo 35,000€ - 42,000€/

Seguro de Saúde

Cartão coverflex 100€

Oportunidade de crescimento na Six S |

Zusammenfassung

Six Senses está a recrutar um Executive Housekeeping Manager para o Vale do Douro, com foco em revitalizar o departamento de housekeeping e manter elevados padrões de hospitalidade.

Procura-se líder experiente, atento aos detalhes, capaz de gerir orçamentos e assegurar o alinhamento com normas legais e de sustentabilidade, proporcionando uma experiência excecional aos hóspedes.

Qualifikationen

• Experiência anterior como Executive Housekeeping Manager em hotelaria de luxo.
• Conhecimento de normas de bem-estar e sustentabilidade.
• Capacidade de gerir orçamento e controlo de custos.

Aufgaben

• Focar na revitalização do departamento de housekeeping e áreas comuns.
• Avaliar e rever comodidades, serviços e tarifas dos quartos.
• Liderar equipa de hosts para manter padrões de operação excecionais.
• Garantir experiência excecional para hóspedes e recuperar serviço em reclamações.
• Assegurar cumprimento de requisitos legais, estatutários e financeiros do departamento.
• Implementar e manter documentação, reporting e protocolos de segurança.

Kenntnisse

Liderança de equipas

Atenção aos detalhes

Hospitalidade

Gestão da qualidade

Jobbeschreibung

A Six Senses está a recrutar um Executive Housekeeping Manager / Governanta Geral para te juntares à nossa equipa no premiado Vale do Douro!

Procuramos um Executive Housekeeping Manager experiente, que procura um novo desafio e é apaixonado não só por trabalhar com equipas, mas também tem attenção aos detalhes.

Abaixo estão algumas das tarefas que irás realizar no dia a dia:

• Focar-me na revitalização do meu departamento, tanto nos quartos como nas áreas comuns.

• Avaliar e rever as comodidades, serviços, produtos e tarifas dos quartos para se manterem relevantes e em conformidade com as práticas de bem-estar e sustentabilidade do Six Senses.

• Focar e rever regularmente, através da minha presença física em todas as áreas da propriedade, a nossa rigorosa adesão às normas LQA.

• Liderar uma equipa de hosts empenhados e experientes para fornecer ao Six Senses padrões de operação e serviço excecionais.

• Responsável por uma experiência excecional para os hóspedes. Em caso de reclamações dos hóspedes, realizarei a recuperação do serviço de forma eficaz ou cobrarei aos anfitriões para o fazerem, para satisfação dos hóspedes.

• Garantir que o meu departamento cumpre todos os requisitos legais, estatutários e financeiros.

• Implementar, rever e manter a documentação, os sistemas de reporting, as obrigações contratuais, os protocolos de segurança e proteção, as comunicações, as normas de produtos e serviços.

• Assegurar que a interação e a comunicação entre os departamentos da propriedade são claras e eficazes para garantir o bom funcionamento da propriedade.

• Assegurar que todas as atividades do meu departamento são realizadas de forma ética, honesta e dentro dos parâmetros da legislação local.

• Rever e controlar o cumprimento rigoroso do orçamento do meu departamento e que todos os custos sejam continuamente monitorizados e controlados para impulsionar a rentabilidade, tendo em conta a preservação dos padrões exigidos em todas as decisões tomadas.

• Preparar e enviar a documentação legalmente exigida e confidencial relacionada com o meu departamento.

Acreditamos que crescimento e bem-estar andam de mãos dadas. Por isso oferecemos:

• Um salário competitivo entre 35,000€ - 42,000 por ano

• A oportunidade de aprender e crescer dentro do Six Senses e da família IHG, abrindo portas para oportunidades de carreira globais

• Atividades diarias de Mission Wellness

• 100€ cartão coverflex

• Seguro de Saúde

Junta-te a nós e faz parte de uma equipa apaixonada por sustentabilidade, hospitalidade e desenvolvimento pessoal.

At IHG Hotels & Resorts, we are proud to be an equal opportunity employer. We firmly believe that all our colleagues deserve to be treated equally and have the same opportunities to develop and grow their skills within our business and provide equal employment opportunities to all applicants and colleagues without regard to an individual's, race, color, ethnicity, national origin, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, marital or familial status, veteran status or any other characteristic protected by law.