Especialista en Atención al Cliente – Español e Inglés

Cross Border Talents; Lisboa; Presencial; EUR 18 000 - 24 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Tiempo completo

Formación integral

Oportunidad en aerolínea

Resumo da oferta

Cross Border Talents busca un Especialista en Atención al Cliente para una aerolínea líder, con base presencial en Lisboa. Serás el primer punto de contacto para pasajeros, brindando soporte en reservas, consultas y atención general en español e inglés en un entorno dinámico.

Se requiere español nativo o muy fluido y nivel intermedio de inglés (B1), así como residencia en Lisboa o cercanías y disponibilidad para mudarte de inmediato.

Qualificações

• Nivel de idiomas: Español nativo o muy fluido, junto con un nivel intermedio de Inglés (B1).
• Ubicación y modelo de trabajo: residentes en Lisboa o zonas cercanas, o que residan actualmente en España y listos para mudarse a Lisboa para un trabajo presencial.

Responsabilidades

• Gestionar consultas entrantes de clientes, reservas de vuelos y solicitudes de servicio por teléfono y correo electrónico.
• Proporcionar información precisa y oportuna sobre horarios de vuelo, emisión de billetes y políticas de la aerolínea.
• Resolver incidencias de los pasajeros de manera eficiente, manteniendo altos estándares de satisfacción al cliente.
• Registrar las interacciones de los clientes con precisión en el sistema.

Conhecimentos

Español nativo o muy fluido

Inglés (B1)

Descrição da oferta de emprego

Sobre el Puesto

Reclutamos en nombre de una empresa líder mundial en experiencia del cliente a un Especialista en Atención al Cliente – Español e Inglés para unirse a un proyecto de una importante Aerolínea Española. Con base presencial en Lisboa, Portugal, serás el primer punto de contacto para los pasajeros, brindando soporte en reservas de vuelos, consultas y atención general en un entorno dinámico.

Responsabilidades Principales

• Gestionar consultas entrantes de clientes, reservas de vuelos y solicitudes de servicio por teléfono y correo electrónico.
• Proporcionar información precisa y oportuna sobre horarios de vuelo, emisión de billetes y políticas de la aerolínea.
• Resolver incidencias de los pasajeros de manera eficiente, manteniendo altos estándares de satisfacción al cliente.
• Registrar las interacciones de los clientes con precisión en el sistema.

Requisitos

• Nivel de Idiomas: Español nativo o muy fluido, junto con un nivel intermedio de Inglés (Nivel B1).
• Ubicación y Modelo de Trabajo: Candidatos residentes en Lisboa o zonas cercanas, o que residan actualmente en España y estén listos para mudarse de inmediato a Lisboa para un trabajo presencial.
• Disponibilidad: Incorporación inmediata requerida (Fecha de inicio: 17 de septiembre de 2026).
• Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y conocimientos digitales básicos.

Qué Ofrecemos

• Puesto a tiempo completo en un entorno de equipo internacional y dinámico.
• Programa de formación integral tras la incorporación.
• Oportunidad de trabajar con una marca destacada en la industria de la aviación.