Especialista em Suporte ao Condutor – Atendimento Telefônico 40h

Eurofirms Group Portugal; Lisboa; On-site; EUR 10,000 - 13,000; Full time

Job summary

A Eurofirms Trabalho Temporário Lda. está a recrutar Operador de Linha de Apoio ao Condutor para a zona da Amadora. O(a) selecionado(a) prestará apoio ao cliente via telefone, gerindo pedidos de informação, assistência, reservas, manutenções e reparações, bem como coordenação de meios de assistência.

Horário full-time de 40 horas semanais, rotativo, com pausa por lei; língua portuguesa e inglesa são requisitos.

Qualifications

• Capacidade para gerir elevado volume de chamadas.
• Conhecimentos informáticos básicos/operacionais.
• Conseguir gerir chamadas, emails e outras ferramentas simultaneamente.
• Experiência em funções semelhantes é valorizada.

Responsibilities

• Atendimento telefónico a clientes, assegurando apoio em pedidos de informação, assistência, reservas, manutenções e reparações.
• Gestão e coordenação de meios de assistência (reboques, táxis e outros).
• Acompanhamento de processos de viaturas em reparação e viaturas de substituição/aluguer.
• Garantir uma comunicação clara, eficaz e orientada para a satisfação do cliente.
• Registo e atualização de informação nos sistemas internos.

Skills

Gestão de chamadas

Bons conhecimentos informáticos

Gestão de várias ferramentas

Experiência em funções similares

Education

Escolaridade mínima obrigatória

Job description

A Eurofirms Trabalho Temporário Lda. está a recrutar Operador de Linha de Apoio ao Condutor para a zona da Amadora. O(a) selecionado(a) prestará apoio ao cliente via telefone, gerindo pedidos de informação, assistência, reservas, manutenções e reparações, bem como coordenação de meios de assistência.

Horário full-time de 40 horas semanais, rotativo, com pausa por lei; língua portuguesa e inglesa são requisitos.