Especialista em Pós-Vendas e Emissões

Agencia Miles Dreams; Lisboa; Presencial; EUR 12.000 - 20.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Cartão/Ticket refeição

Trabalho presencial

Descripción de la vacante

A Agência Miles Dreams em Lisboa procura um Assistente Administrativo de Pós-Vendas / Emissões para garantir a satisfação do cliente, gerenciar processos de pós-venda e emitir bilhetes e reservas com eficiência.

O candidato ideal tem experiência em atendimento ao cliente, emissão de bilhetes/reservas e forte conhecimento em CRM, com perfil analítico, detalhista e orientado a resultados; disponibilidade para trabalhar por turnos, presencial.

Formación

• Experiência comprovada em pós-vendas, atendimento ou emissão de bilhetes/reservas.
• Conhecimento em CRM e plataformas de emissão.
• Capacidade de organizar demandas e trabalhar por turnos.

Responsabilidades

• Gerenciar o relacionamento com clientes após a venda.
• Emitir bilhetes, reservas e documentos de viagem.
• Acompanhar feedbacks pós-venda.
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell.
• Registrar interações, follow-ups e resultados no CRM.
• Criar relatórios de performance de pós-venda e emissão.
• Implementar melhorias nos atendimentos e emissão.
• Colaborar com vendas e marketing para melhorar a experiência do cliente.

Conocimientos

Atendimento ao cliente

CRM

Organização

Proatividade

Comunicação

Herramientas

Sistemas CRM

Plataformas de emissão de bilhetes

Descripción del empleo

A Agência Miles Dreams em Lisboa procura um Assistente Administrativo de Pós-Vendas / Emissões para garantir a satisfação do cliente, gerenciar processos de pós-venda e emitir bilhetes e reservas com eficiência.

O candidato ideal tem experiência em atendimento ao cliente, emissão de bilhetes/reservas e forte conhecimento em CRM, com perfil analítico, detalhista e orientado a resultados; disponibilidade para trabalhar por turnos, presencial.