Agente de Reservas – Atendimento Personalizado (Lisboa)

Huork.com; Lisboa; Presencial; EUR 13 000 - 20 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Huork.com procura um Agente de Reserva para gerir reservas em Lisboa e oferecer um atendimento personalizado aos clientes. O profissional deverá assegurar a correta introdução de dados no PMS, acompanhar alterações e cancelar reservas, além de promover serviços da empresa.

Requisitos incluem 12º ano, inglês e português fluentes, carta de condução e uma atitude orientada à satisfação do cliente, com flexibilidade para trabalhar num ritmo acelerado.

Qualificações

• Ensino secundário completo (12º ano).
• Inglês fluente e boa comunicação em Português; outras línguas são uma mais-valia.
• Carta de condução necessária.
• Mentalidade centrada na satisfação e fidelização do cliente.
• Flexibilidade e resiliência em ambiente de ritmo acelerado.

Responsabilidades

• Gerir e acompanhar as reservas.
• Verificar e acompanhar reservas e comunicações de vários canais, assegurando introdução de dados no PMS, gestão de alterações e cancelamentos.
• Atendimento personalizado e eficiente ao cliente.
• Apresentar e promover serviços e produtos.
• Colaborar com departamentos para proporcionar uma experiência personalizada ao cliente.

Conhecimentos

Excelente comunicação

Inglês fluente

Fidelização de clientes

Formação académica

Ensino secundário (12º ano)

Descrição da oferta de emprego

Huork.com procura um Agente de Reserva para gerir reservas em Lisboa e oferecer um atendimento personalizado aos clientes. O profissional deverá assegurar a correta introdução de dados no PMS, acompanhar alterações e cancelar reservas, além de promover serviços da empresa.

Requisitos incluem 12º ano, inglês e português fluentes, carta de condução e uma atitude orientada à satisfação do cliente, com flexibilidade para trabalhar num ritmo acelerado.