Especialista em Atendimento ao Cliente e Processamento de Pedidos

Clan; Lisboa; Presencial; EUR 13 000 - 20 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Clan, empresa do setor de operações, procura um colaborador para garantir atendimento ao cliente eficiente e organizado. Irá processar encomendas, responder a pedidos e acompanhar entregas, assegurando um serviço de excelência.

Requisitos: boa comunicação em Português e Inglês; Office 365 (Word/Excel); atenção ao detalhe e empatia. Horário 09h00‑18h30 com 1h30 de almoço; carta de condução e viatura própria obrigatórios.

Qualificações

• Boa capacidade de comunicação em PT e EN (escrita e falada).
• Conhecimentos sólidos em Office 365 (Word e Excel).
• Atenção ao detalhe e orientação para um serviço ao cliente eficiente.
• Capacidade para resolver problemas com empatia junto dos clientes.
• Disponibilidade para o horário 09h00 às 18h30 com 1h30 para refeição.
• Carta de condução e viatura própria são obrigatórios.

Responsabilidades

• Processar encomendas dos clientes de forma rápida e precisa segundo os procedimentos internos.
• Assegurar que todos os pedidos dos clientes são atendidos diariamente.
• Responder às chamadas recebidas com profissionalismo em até 5 segundos.
• Monitorizar entregas e contactar a transportadora em caso de desvios, comunicando situações ao responsável de Customer Care.

Conhecimentos

Português

Inglês

Ferramentas

Office 365

Word

Excel

Descrição da oferta de emprego

A Clan, empresa do setor de operações, procura um colaborador para garantir atendimento ao cliente eficiente e organizado. Irá processar encomendas, responder a pedidos e acompanhar entregas, assegurando um serviço de excelência.

Requisitos: boa comunicação em Português e Inglês; Office 365 (Word/Excel); atenção ao detalhe e empatia. Horário 09h00‑18h30 com 1h30 de almoço; carta de condução e viatura própria obrigatórios.