Especialista em Suporte Bancário Multilíngue

A Closerhire; Lisboa; Presencial; EUR 11 000 - 17 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de saúde

Seguro dentário

Subsidio de refeição

Bónus de produtividade

Resumo da oferta

A CloserHire procura Especialista de Apoio ao Cliente Multilíngue para um projeto bancário internacional em Lisboa. Irá responder a solicitações de clientes por telefone, email e chat, resolvendo questões relacionadas com contas e operações.

A posição é full-time presencial em Lisboa, com turnos rotativos entre início e final de dia, formação intensiva remunerada e oportunidades de crescimento no setor. Requisita-se ensino médio completo, boa comunicação, e experiência em contact centers.

Qualificações

• Experiência em contact centers (inbound/outbound), preferencialmente em serviços bancários.
• Conhecimentos de produtos e procedimentos bancários.
• Capacidade de comunicação verbal e escrita de alto nível.

Responsabilidades

• Fornecer suporte de alta qualidade a clientes bancários via telefone, email e chat.
• Tratar questões de contas, pedidos e operações bancárias com precisão.
• Assegurar cumprimento de procedimentos internos e normas regulatórias.
• Participar na formação e integração da equipa na Lisboa.

Conhecimentos

Boa comunicação

Capacidade analítica

Trabalho em equipa

Resiliência

Formação académica

Ensino secundário completo

Frequência universitária ou licenciatura

Ferramentas

Sistemas bancários

Informática básica

Descrição da oferta de emprego

A CloserHire procura Especialista de Apoio ao Cliente Multilíngue para um projeto bancário internacional em Lisboa. Irá responder a solicitações de clientes por telefone, email e chat, resolvendo questões relacionadas com contas e operações.

A posição é full-time presencial em Lisboa, com turnos rotativos entre início e final de dia, formação intensiva remunerada e oportunidades de crescimento no setor. Requisita-se ensino médio completo, boa comunicação, e experiência em contact centers.