Especialista de Apoio ao Cliente Inbound (Telecomunicações)

Knower™; Castelo Branco; Sur place; EUR 10 000 - 12 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formação paga

Résumé du poste

A Knower, unidade de outsourcing do grupo Wellow, procura um(a) Assistente de Apoio ao Cliente para Telecomunicações, integrado(a) na Knower Contact. O papel envolve atendimento inbound, garantindo a satisfação do cliente e oferecendo assistência, orientação e resolução de problemas.

O candidato ideal tem boa argumentação, competências informáticas, é organizado e possui gestão de conflitos. Exige-se inglês (médio/avançado).

Qualifications

• Capacidade de argumentação e boas competências informáticas.
• Capacidade de comunicar no idioma Inglês (médio) ou avançado - obrigatório.
• Organizado e com boa gestão de conflitos e inteligência emocional.

Responsabilités

• Atendimento inbound garantindo a satisfação do cliente e fornecer assistência, orientação e solução de problemas relacionados aos produtos/serviços da empresa.

Connaissances

Argumentação

Informática

Inglês (Médio/Avançado)

Organização

Gestão de Conflitos

Description du poste

A Knower, unidade de outsourcing do grupo Wellow, procura um(a) Assistente de Apoio ao Cliente para Telecomunicações, integrado(a) na Knower Contact. O papel envolve atendimento inbound, garantindo a satisfação do cliente e oferecendo assistência, orientação e resolução de problemas.

O candidato ideal tem boa argumentação, competências informáticas, é organizado e possui gestão de conflitos. Exige-se inglês (médio/avançado).