Apoio Ao Cliente (M/F/D) | Castelo Branco

Knower™; Castelo Branco; On-site; EUR 10,000 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Formação paga

Job summary

A Knower, unidade de outsourcing do grupo Wellow, procura um(a) Assistente de Apoio ao Cliente para Telecomunicações, integrado(a) na Knower Contact. O papel envolve atendimento inbound, garantindo a satisfação do cliente e oferecendo assistência, orientação e resolução de problemas.

O candidato ideal tem boa argumentação, competências informáticas, é organizado e possui gestão de conflitos. Exige-se inglês (médio/avançado).

Qualifications

• Capacidade de argumentação e boas competências informáticas.
• Capacidade de comunicar no idioma Inglês (médio) ou avançado - obrigatório.
• Organizado e com boa gestão de conflitos e inteligência emocional.

Responsibilities

• Atendimento inbound garantindo a satisfação do cliente e fornecer assistência, orientação e solução de problemas relacionados aos produtos/serviços da empresa.

Skills

Argumentação

Informática

Inglês (Médio/Avançado)

Organização

Gestão de Conflitos

Job description

A Knower é uma das células do Grupo Wellow e aqui dedicamo-nos exclusivamente aos serviços de outsourcing. Gerimos e organizamos vários projetos, com muito foco, energia e sabedoria. Queres ser o nosso próximo Especialista?

Estamos à procura de um(a) Assistente de Apoio ao cliente para Telecomunicações, onde se juntará à equipa da Unidade de Negócio Knower Contact.

O que vais fazer?

Atendimento- Inbound garantindo a satisfação do cliente e fornecer assistência, orientação e solução de problemas relacionados aos produtos/serviços da empresa

O que esperamos de ti?

• Capacidade de argumentação e boas competências informáticas


• Capacidade de comunicar no idioma Inglês ( médio e ou avançado )- Obrigatório


• Organizado


• Capacidade de gestão de conflitos e inteligência emocional

O que podes esperar de nós?

• Horário de Formação: 09h-18h- 2ªF a 6ªF


• Formação paga a 1020€ , com duração de 60 dias


• Horário de Trabalho: Rotativo no periodo das 08h às 22h ( com folgas rotativas )


• Possibilidade de acesso a modelo de teletrablho, consoante a curva de aprendizagem

WE SAY HELLO TO EVERYONE!

Acreditamos que o talento supera idade, identidade de género, etnias, orientações políticas ou religiosas, ultrapassa barreiras de expressão, de níveis de ensino e de limites físicos. O nosso compromisso e com o mérito de quem procura ser, todos os dias, uma versão melhor de si! Por este motivo, procuramos que o nosso processo derecrutamentoe seleção seja inclusivo e respeite a individualidade de cada pessoa, criando uma experiência saudável e feliz para quem se cruza connosco.