Duty Manager - Hotel 5* - Lisboa (Avenida)

Eurostars Hotel Company; Lisboa; On-site; EUR 11,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Desconto em hotéis

Formação The Power Business School

Noites de hotel gratuitas

Aulas de línguas

Job summary

Eurostars Hotel Company procura rececionista para apoiar na gestão diária do departamento, assegurando o correto funcionamento da operação. A função envolve planeamento de turnos, supervisão da receção e atendimento ao cliente com foco em check-in/check-out e resolução de incidências.

O cargo exige inglês sólido (espanhol valorizado) e conhecimentos de SAP, com atuação em ambiente hoteleiro em Lisboa. Regime de trabalho em tempo completo, com oportunidades de formação contínua.

Qualifications

• Estudos em Turismo ou similar.
• Experiência consolidada como rececionista.
• Bom nível de Inglês (Espanhol é valorizado).
• Conhecimentos de SAP.

Responsibilities

• Apoiar na gestão diária do departamento, garantindo o correto desenvolvimento da operação.
• Colaborar na planificação e organização de turnos e horários.
• Supervisionar operacionalmente a receção, assegurando o cumprimento dos procedimentos.
• Apoiar o atendimento ao cliente: check‑in, check‑out e resolução de incidências.
• Gerir e supervisionar tarefas de faturação, cobranças e processos administrativos.

Skills

Inglês

Education

Turismo ou similar

Tools

SAP

Job description

• - Apoiar na gestão diária do departamento, garantindo o correto desenvolvimento da operação;
• - Colaborar na planificação e organização de turnos e horários;
• - Supervisionar operacionalmente a receção, assegurando o cumprimento dos procedimentos;
• - Apoiar o atendimento ao cliente: check‑in, check‑out e resolução de incidências:
• - Gerir e supervisionar tarefas de faturação, cobranças e processos administrativos.

• - Estudos em Turismo ou similar;
• - Experiência consolidada como rececionista;
• - Bom nível de Inglês (Espanhol é valorizado);
• - Conhecimentos de SAP.

• - 50% de desconto nos nossos hotéis de alta gama — Beneficie de descontos até 50% em todos os nossos magníficos hotéis 4/5\* em todo o mundo, e até 20% para familiares;
• - Formação com a The Power Business School — Acesso 100% gratuito e ilimitado a todos os programas formativos (MBA, Marketing Digital, Ferramentas Office, Skills) através do nosso parceiro The Power Business School, a escola de negócios online nº 1 do mercado, com formação ministrada por profissionais de referência do setor;
• - Noites de hotel gratuitas — Através do Programa de Referências da Eurostars Hotel Company, recompensamos recomendações que resultem em contratações. Se recomendar alguém e essa pessoa for contratada, recebe noites de hotel gratuitas;
• - Aulas de línguas — Desenvolva a sua carreira num ambiente global com acesso a aulas em mais de 50 idiomas, com horários flexíveis, sessões de grupo ao vivo e conteúdos adaptados ao seu nível, permitindo‑lhe progredir ao seu próprio ritmo.