Duty Manager | Hotel 5* - Lisboa

Hotusa Group; Lisboa; Hybrid; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Desconto em hotéis de alta gama

Formação com The Power Business School

Noites de hotel gratuitas

Aulas de línguas

Job summary

A Eurostars Hotel Company procura um/a Duty Manager para o Hotel 5*, localizado em Lisboa (Avenida). O/A candidato/a apoiará a gestão diária do departamento, planeando turnos, supervisionando a receção e o atendimento ao cliente durante as operações diárias.

Valorizam-se estudos em Turismo, experiência consolidada como rececionista, bom nível de Inglês e conhecimentos de SAP; benefícios incluem descontos, formação com The Power Business School, noites de hotel gratuitas e aulas de línguas.

Qualifications

• Experiência prévia como rececionista.
• Bom domínio da língua inglesa; espanhol valorizado.

Responsibilities

• Apoiar na gestão diária do departamento, assegurando o correto desenvolvimento da operação.
• Colaborar na planificação e organização de turnos e horários.
• Supervisionar operacionalmente a receção, cumprindo procedimentos.
• Apoiar o atendimento ao cliente: check‑in e check‑out; resolução de incidências.
• Gerir faturação, cobranças e processos administrativos.

Skills

Receção

Inglês fluente

Education

Turismo ou similar

Tools

SAP

Job description

A Eurostars Hotel Company é a divisão hoteleira do Grupo Hotusa, que integra as marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels, Dorma Hotels e Tandem Suites.
O nosso portefólio conta atualmente com mais de 300 hotéis em 24 países em todo o mundo. A nossa atividade é sustentada por um vasto know‑how que se reflete em todas as áreas do nosso trabalho — desde a gestão hoteleira e os valores da marca até ao cuidado colocado em proporcionar uma experiência excecional aos nossos hóspedes.
Acreditamos firmemente que o sucesso de qualquer empresa reside no desenvolvimento do talento e no entusiasmo das pessoas que a integram. Por isso, procuramos profissionais apaixonados pelo seu trabalho e motivados para crescer connosco.

Estamos à procura de um/a Duty Manager para o nosso Hotel 5*, localizado em Lisboa (Avenida).

A pessoa seleccionada terá de realizar as seguintes funções:

• Apoiar na gestão diária do departamento, garantindo o correto desenvolvimento da operação;
• Colaborar na planificação e organização de turnos e horários;
• Supervisionar operacionalmente a receção, assegurando o cumprimento dos procedimentos;
• Apoiar o atendimento ao cliente: check‑in, check‑out e resolução de incidências;
• Gerir e supervisionar tarefas de faturação, cobranças e processos administrativos.

É valorizado o perfil com:

• Estudos em Turismo ou similar;
• Experiência consolidada como rececionista;
• Bom nível de Inglês (Espanhol é valorizado);
• Conhecimentos de SAP.

Além disso, ao juntar‑se à Eurostars Hotel Company, poderá usufruir dos seguintes benefícios:

• 50% de desconto nos nossos hotéis de alta gama — Beneficie de descontos até 50% em todos os nossos magníficos hotéis 4/5* em todo o mundo, e até 20% para familiares;
• Formação com a The Power Business School — Acesso 100% gratuito e ilimitado a todos os programas formativos (MBA, Marketing Digital, Ferramentas Office, Skills) através do nosso parceiro The Power Business School, a escola de negócios online nº 1 do mercado, com formação ministrada por profissionais de referência do setor;
• Noites de hotel gratuitas — Através do Programa de Referências da Eurostars Hotel Company, recompensamos recomendações que resultem em contratações. Se recomendar alguém e essa pessoa for contratada, recebe noites de hotel gratuitas;
• Aulas de línguas — Desenvolva a sua carreira num ambiente global com acesso a aulas em mais de 50 idiomas, com horários flexíveis, sessões de grupo ao vivo e conteúdos adaptados ao seu nível, permitindo‑lhe progredir ao seu próprio ritmo.