Direct Banking Customer Advisor - Lisboa

Banco Invest S.A.; Lisboa; On-site; EUR 13,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Lunch allowance

Productivity bonuses

Career development

Stable institution

Job summary

A Banco Invest, S.A. procura um(a) Customer Service Agent para integrar o Departamento de Direct Banking em Lisboa, com foco em apoiar clientes em operações bancárias e esclarecer dúvidas com clareza e empatia.

Oferece vencimento base entre 1.200€ e 1.300€ brutos/mês, subsídio de alimentação, prémios de produtividade e oportunidades de formação contínua dentro de uma instituição estável e meritocrática. A posição valoriza espírito de equipa, proatividade e atenção ao detalhe, com possibilidades

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente, nomeadamente em banca ou serviços de elevada exigência.
• Boa capacidade de comunicação, pensamento crítico e gosto por aprender.
• Escuta activa, boa capacidade de resolução de problemas e sentido de responsabilidade.
• Espírito de equipa, empatia, atenção ao detalhe e desejo de progresso.

Responsibilities

• Apoiar clientes em operações bancárias e produtos financeiros, assegurando informação clara e rigorosa.
• Esclarecimento de dúvidas e apresentação de soluções com empatia, proactividade e eficácia.
• Garantir um acompanhamento total dos clientes, encaminhando situações complexas para as áreas competentes.
• Representar o Banco Invest com profissionalismo, proximidade e foco na excelência do serviço.

Skills

Comunicação clara

Empatia

Trabalho em equipa

Proatividade

Atenção ao detalhe

Job description

A Banco Invest, S.A. procura um(a) Customer Service Agent para integrar o Departamento de Direct Banking em Lisboa, com foco em apoiar clientes em operações bancárias e esclarecer dúvidas com clareza e empatia.

Oferece vencimento base entre 1.200€ e 1.300€ brutos/mês, subsídio de alimentação, prémios de produtividade e oportunidades de formação contínua dentro de uma instituição estável e meritocrática. A posição valoriza espírito de equipa, proatividade e atenção ao detalhe, com possibilidades