Deutschsprachiger Kundenservice-Mitarbeiter - Lissabon - Unterkunft inklusive

Speakitjobs; Lisboa; Presencial; EUR 28 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ort Lisboa

Unterkunft

Private Krankenversicherung

Umzugspaket

Entwicklung nach 6 Monaten

Schulungen

Multikulturelles Team

Resumo da oferta

Speakitjobs in Lissabon sucht motivierte deutschsprachige Fachkräfte, die unser internationales Customer-Support-Team verstärken. Du berätst Kunden zu Produkten, beantwortest Anfragen und trägst zur Prozessverbesserung bei.

Du arbeitest vor Ort in Lissabon, erhältst Unterkunft, Privatversicherung ab dem ersten Tag und ein Umzugspaket. Es gibt Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten nach sechs Monaten in einem kooperativen Team.

Qualificações

• Fließendes Deutsch und gute Englischkenntnisse.
• Starke Kommunikations-, Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten.
• Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und Deadlines einzuhalten.
• Begeisterter Teamplayer mit hoher Detailgenauigkeit.

Responsabilidades

• Unterstützung und Beratung von Kunden zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellungen
• Bearbeitung von Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
• Einhaltung von Unternehmensstandards beim Umgang mit sensiblen Informationen
• Zusammenarbeit mit Teammitgliedern und anderen Abteilungen zur effizienten Lösung von Problemen
• Überwachung von Kundeninteraktionen und Bereitstellung von Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung

Conhecimentos

Deutsch

Englisch

Descrição da oferta de emprego

Wir suchen motivierteDeutschsprachige Fachkräfte, die unser schnell wachsendes internationales Customer-Support-Team verstärken. Du spielst eine Schlüsselrolle dabei, dass Kunden rechtzeitig Unterstützung erhalten und trägst gleichzeitig zur Verbesserung von Prozessen und dem gesamten Kundenerlebnis bei.

Verantwortlichkeiten:

• Unterstützung und Beratung von Kunden zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellungen
• Bearbeitung von Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
• Einhaltung von Unternehmensstandards beim Umgang mit sensiblen Informationen
• Zusammenarbeit mit Teammitgliedern und anderen Abteilungen zur effizienten Lösung von Problemen
• Überwachung von Kundeninteraktionen und Bereitstellung von Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung

Requirements

• Fließendes Deutsch und gute Englischkenntnisse
• Starke Kommunikations-, Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten
• Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und Deadlines einzuhalten
• Begeisterter Teamplayer mit hoher Detailgenauigkeit
• Erfahrung im Kundenservice oder in Back-Office-Operationen ist von Vorteil
  

Benefits

• Vor Ort in Lissabon
• Unterkunft inklusive
• Private Krankenversicherung ab dem ersten Tag
• Umzugspaket: Rückerstattung des ersten Flugtickets nach Portugal
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung nach 6 Monaten
• Bezahlte Schulungen und Karriereentwicklungsprogramme
• Multikulturelles und kooperatives Teamumfeld