Deutschsprachiger Kundenservice-Mitarbeiter - Lissabon

Speakitjobs; Lisboa; Presencial; EUR 13 000 - 20 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Unterkunft inklusive

Private Krankenversicherung

Umzugspaket: Flugticket erstattet

Weiterentwicklung nach 6 Monaten

Bezahlte Schulungen

Multikulturelles Teamumfeld

Resumo da oferta

Speakitjobs sucht motivierte Deutschsprachige Fachkräfte, die unser schnelles internationales Customer-Support-Team verstärken. Du spielst eine Schlüsselrolle dabei, dass Kunden rechtzeitig Unterstützung erhalten und trägst gleichzeitig zur Verbesserung von Prozessen und dem gesamten Kundenerlebnis bei.

Vor Ort in Lissabon mit Unterkunft inklusive und privaten Krankenversicherungen ab dem ersten Tag. Perspektiven zur beruflichen Weiterentwicklung nach 6 Monaten und bezahlte Schulungen werden

Qualificações

• Fließendes Deutsch und gute Englischkenntnisse.
• Starke Kommunikations-, Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten.
• Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und Deadlines einzuhalten.
• Begeisterter Teamplayer mit hoher Detailgenauigkeit.
• Erfahrung im Kundenservice oder in Back-Office-Operationen ist von Vorteil.

Responsabilidades

• Unterstützung und Beratung von Kunden zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellungen.
• Bearbeitung von Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle.
• Einhaltung von Unternehmensstandards beim Umgang mit sensiblen Informationen.
• Zusammenarbeit mit Teammitgliedern und anderen Abteilungen zur effizienten Lösung von Problemen.
• Überwachung von Kundeninteraktionen und Bereitstellung von Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung.

Conhecimentos

Kommunikationsfähigkeit

Analyse

Problemlösungsfähigkeiten

Teamplayer

Descrição da oferta de emprego

Wir suchen motivierteDeutschsprachige Fachkräfte, die unser schnell wachsendes internationales Customer-Support-Team verstärken. Du spielst eine Schlüsselrolle dabei, dass Kunden rechtzeitig Unterstützung erhalten und trägst gleichzeitig zur Verbesserung von Prozessen und dem gesamten Kundenerlebnis bei.

Verantwortlichkeiten:

• Unterstützung und Beratung von Kunden zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellungen
• Bearbeitung von Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
• Einhaltung von Unternehmensstandards beim Umgang mit sensiblen Informationen
• Zusammenarbeit mit Teammitgliedern und anderen Abteilungen zur effizienten Lösung von Problemen
• Überwachung von Kundeninteraktionen und Bereitstellung von Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung

Requirements

• Fließendes Deutsch und gute Englischkenntnisse
• Starke Kommunikations-, Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten
• Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und Deadlines einzuhalten
• Begeisterter Teamplayer mit hoher Detailgenauigkeit
• Erfahrung im Kundenservice oder in Back-Office-Operationen ist von Vorteil
  

Benefits

• Vor Ort in Lissabon
• Unterkunft inklusive
• Private Krankenversicherung ab dem ersten Tag
• Umzugspaket: Rückerstattung des ersten Flugtickets nach Portugal
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung nach 6 Monaten
• Bezahlte Schulungen und Karriereentwicklungsprogramme
• Multikulturelles und kooperatives Teamumfeld