Customer Service - Lisboa (m/f)

PharmaPlanet; Lisboa; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Condições salariais atrativas

Seguro de Saúde

Passe Social

Job summary

A Pharmaplanet procura um Assistente de Apoio ao Cliente para integrar uma equipa dedicada na área de dispositivos médicos. O papel envolve atendimento ao cliente por telefone e presencial, organização documental e apoio a processos administrativos.

São valorizados experiência anterior no atendimento, conhecimentos de faturação e inglês (B1/B2). Procuramos alguém organizado, com espírito de equipa, autonomia e atenção ao detalhe, capaz de lidar com várias tarefas com rigor.

Qualifications

• Experiência anterior em atendimento ao cliente e/ou funções administrativas.
• Conhecimentos de faturação; experiência com AS400 valorizada.
• Bons conhecimentos de Inglês (B1/B2).
• Forte capacidade de organização e método de trabalho.

Responsibilities

• Atender clientes por telefone e presencialmente.
• Gestão, organização e arquivo de documentação.
• Apoiar processos administrativos do departamento.
• Tratamento e follow-up de temas de faturação (preferencialmente AS400).
• Resolver pedidos, dúvidas ou reclamações com serviço eficiente e cordial.

Skills

Atendimento ao cliente

Organização

Trabalho em equipa

Autonomia

Atenção ao detalhe

Tools

AS400

Job description

Cliente

A Pharmaplanet é um laboratório farmacêutico e também uma empresa que presta serviços especializados em áreas científicas e comerciais.

Procuramos um profissional para desempenhar a função de Assistente de Apoio ao Cliente e integrar diretamente uma empresa de dispositivos médicos.

Funções

• Atendimento ao cliente por telefone e presencialmente
• Gestão, organização e arquivo de documentação
• Apoio aos processos administrativos
• Tratamento e acompanhamento de temas de faturação (preferencialmente em AS400)
• Resolução de pedidos, dúvidas ou reclamações, assegurando um serviço eficiente e cordial

Requisitos

• Experiência anterior em funções de atendimento ao cliente e/ou administrativas
• Conhecimentos de faturação, sendo valorizada experiência com AS400
• Bons conhecimentos de Inglês (B1/B2)
• Forte capacidade de organização e método de trabalho
• Espírito de equipa e facilidades de cooperação
• Sentido de responsabilidade, compromisso com o serviço e atenção ao detalhe
• Capacidade de iniciativa e autonomia na resolução de tarefas

Oferta

• Condições salariais atrativas
• Vencimento Base + S.A + Passe Social
• Seguro de Saúde
• Integração num ambiente profissional dinâmico na área da saúde

Nota:

Atendendo ao esperado elevado número de candidaturas, não nos vai ser operacionalmente possível dar feedback a todos os candidatos. Os candidatos selecionados serão contactados no prazo de 15 dias.