Linha de Apoio ao Cliente (M/F) Área da Saúde Distrito: Lisboa, Concelho: Oeiras

Joaquim Chaves Saúde; Oeiras; Ibrido; EUR 11.000 - 16.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formação inicial

Trabalho híbrido após aprendizagem

Descrizione del lavoro

Joaquim Chaves Saúde procura profissional para a função de Apoio ao Cliente na zona de Carnaxide, com horário rotativo entre as 08h e as 20h de segunda a sábado. Oferece integração numa das mais prestigiadas empresas de saúde, formação inicial e contínua e possibilidade de teletrabalho híbrido após período de aprendizagem.

A função envolve atendimento telefónico, confirmação de marcações, encaminhamento de chamadas e gestão de exames e consultas, com foco em oferecer informações claras aos

Competenze

• 12º ano mínimo.
• Capacidade de escuta e boa comunicação verbal.
• Discurso assertivo e boa capacidade de argumentação.
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
• Preferência a quem tenha Inglês.

Mansioni

• Recepção de chamadas telefónicas.
• Confirmação das marcações efetuadas anteriormente.
• Encaminhamento de chamadas.
• Marcação e desmarcação de exames e/ou consultas.
• Prestação de informações e esclarecimentos.

Conoscenze

Escuta ativa

Comunicação verbal

Argumentação

Trabalho em equipa

Inglês básico

Formazione

12º Ano

Strumenti

CPC/Glintt

Descrizione del lavoro

Linha de Apoio ao Cliente (M/F) Área da Saúde

Estamos a recrutar para a função de Apoio ao Cliente, para a zona de Carnaxide

Terá como função:

• Recepção de chamadas telefónicas;
• Confirmação das marcações efetuadas anteriormente;
• Encaminhamento de chamadas;
• Marcação e desmarcação de exames e/ou consultas;
• Prestação de informações e esclarecimentos.

O que procuramos e valorizamos:

• 12º Ano de escolaridade (mínimo);
• Capacidade de escuta e fluência verbal;
• Discurso assertivo e boa capacidade de argumentação;
• Dá-se preferência a quem tenha conhecimentos de Inglês;
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Orientação para o Cliente;
• Boas relações interpessoais e gosto pelo trabalho em equipa;
• Dá-se preferência a quem tenha tido experiências anteriores no sector da Saúde e que já tenha trabalhado com o programa da CPC/Glintt;
• Disponibilidade de horários rotativos, entre as 08h e as 20h de segunda a sábado.
• Disponibilidade imediata (Obrigatório);
• Contrato de trabalho efetivo após período de experiência;
• Trabalho em regime de teletrabalho híbrido após período da curva de aprendizagem;
• Integração num projeto de continuidade numa das mais prestigiadas empresas de saúde;
• Formação inicial e contínua.

Localização: Distrito: Lisboa, Concelho: Oeiras