Customer Service B2B- Matosinhos

Jofebar SA; Matosinhos; On-site; EUR 18,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de saúde

Refeitório interno

Zona social e de jogos

Parcerias com ginásio

Creche

Job summary

A Jofebar SA, empresa multinational de caixilharia, procura reforçar a equipa de Customer Service B2B com sede em Matosinhos, Porto. O papel envolve gerir o fluxo de encomendas internacionais, desde entrada até expedição, assegurando conformidade de especificações e prazos.

Requisitos: 2+ anos em CS B2B, domínio de desenho técnico (CAD), Inglês fluente (obrigatório) e boa capacidade de comunicação e análise. Benefícios incluem seguro de saúde e alimentação, com oportunidades de desenvolvimento.

Qualifications

• Experiência mínima de 2 anos em Customer Service B2B.
• Domínio na interpretação de desenho técnico (ferramentas CAD).
• Fluência em Inglês (obrigatório) e outra língua (preferencial).
• Capacidade de comunicação.
• Capacidade de análise e resolução de problemas.
• Conhecimento de gestão de projeto.

Responsibilities

• Dar entrada das encomendas no programa interno.
• Verificar as encomendas, assegurando que cumprem especificações técnicas, prazo e completude.
• Acionar alertas e acompanhar incidências/desvios.
• Monitorizar o planeamento e prazos da encomenda nos departamentos envolvidos.
• Assegurar a pré-assemblagem em fábrica e acompanhar a mesma.
• Validar encomendas para expedição e informar o departamento de logística.
• Manter contacto constante com intervenientes informando do estado do processo.

Skills

Experiência B2B

Interpretação de desenho técnico

Inglês fluente

Comunicação

Análise e resolução de problemas

Gestão de projeto

Job description

A Jofebar é uma empresa multinacional de caixilharia minimalista, detentora da marca panoramah!

Promove o talento dos seus colaboradores de acordo com a natureza específica de cada área, proporcionando oportunidade de desenvolvimento, valorizando o seu recurso mais importante - as pessoas.

Neste sentido, atualmente encontra-se em processo de recrutamento de Customer Service B2B, com sede em Matosinhos, Porto.

Missão:

Assegurar o seguimento de todo o fluxo de Entrada, Fabrico e Saída das Encomendas Internacionais.

• Experiência mínima de 2 anos em Customer Service B2B;
• Domínio na interpretação de desenho técnico (ferramentas CAD);
• Fluência em Inglês (obrigatório) e outra língua (preferencial);
• Capacidade de comunicação;
• Capacidade de análise e resolução de problemas;
• Conhecimento de gestão de projeto.
• Dar entrada das encomendas no programa interno;
• Verificar as encomendas, revendo criticamente toda a sua caraterização e preparação, garantindo que os produtos cumprem: especificações técnicas, prazo e completude da encomenda;
• Acionar alertas e acompanhar incidências/desvios.
• Monitorizar o cumprimento do planeamento e prazos da encomenda nos diferentes departamentos envolvidos;
• Assegurar a Pré-assemblagem em fábrica através do acompanhamento e supervisão da mesma;
• Validar as encomendas prontas para expedição e informar departamento de logística;
• Garantir um contacto constante com todos os intervenientes informando do estado do processo das encomendas.
• Integração em empresa sólida e em crescimento;
• Desenvolvimento e oportunidades de carreira;
• Remuneração de acordo com a função e experiência;
• Seguro de saúde;
• Refeitório interno;
• Zona social e de jogos.
• Parcerias com ginásio, creche, oficina de reparação de automóveis, etc;