Coordenador Qualidade E Monitorização- Lisboa

Solidnetworks - Business Consulting, Lda; Lisboa; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato de trabalho

Prémio

Subsídio de refeição

Condições especiais de colaborador

Job summary

A SolidNetworks, líder em soluções tecnológicas, procura incorporar um Coordenador de Qualidade e Monitorização para liderar os padrões de qualidade em operações multicanal.

O candidato ideal tem 5+ anos de experiência em centro de contacto, coordenação de qualidade e domínio avançado de Português e Inglês. Oferecemos contrato de trabalho, prémio, subsídio de refeição e condições especiais de colaborador.

Qualifications

• Licenciatura em Gestão, Qualidade, Engenharia, Estatística, Matemática, Comunicação ou áreas afins.
• Experiência 5 anos em Centro de Contacto com operações multicanal.
• Experiência 2 anos em coordenação da qualidade em centros de contacto multicanal.
• Domínio oral e escrito de Português.
• Domínio oral e escrito de Inglês.

Skills

Gestão de qualidade

Coordenação de qualidade

Comunicação (Português)

Inglês (B2+)

Education

Licenciatura em Gestão/Qualidade/Engenharia/Estatística/Matemática/Comunicação

Job description

Na SolidNetworks, somos especialistas em criar soluções tecnológicas à medida das necessidades dos nossos clientes.
Com uma abordagem centrada na inovação e na eficiência, oferecemos serviços integrados nas áreas de Tecnologias de Informação (TI), BPO (Business Process Outsourcing) e Outsourcing, ajudando organizações a otimizar processos, reduzir custos e acelerar o seu crescimento digital.
Na SolidNetworks, acreditamos que a tecnologia deve ser um motor de transformação. Por isso, mais do que fornecedores, somos parceiros estratégicos na construção de um futuro mais ágil, seguro e competitivo.

Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira.

Função: Coordenador Qualidade e Monitorização

Requisitos Obrigatórios:

• Licenciatura em Gestão, Qualidade, Engenharia, Estatística, Matemática, Comunicação ou áreas afins;
• Experiência profissional de 5 anos em contexto de Centro de Contacto com operações multicanal;
• Experiência profissional de 2 anos em funções de coordenação da qualidade em Centros de Contacto com operações multicanal;
• Domínio linguístico (oral e escrito) da língua portuguesa;
• Domínio linguístico (oral e escrito) da língua inglesa.

Requisitos preferenciais:

• Formação certificada em Lean Six Sigma.

O que temos para oferecer:

• Contrato de trabalho;
• Prémio;
• Subsídio de refeição;
• Condições especiais de colaborador.

Vem fazer parte desta equipa para crescermos juntos!

SolidNetworks — Conectamos eficiência, potenciamos resultados.