Coordenador de Reservas — Impulsione Experiência e Receita

Bairro Alto Hotel; Misericórdia; Hybrid; EUR 18.000 - 28.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Seguro de Saúde

Passe Navegante

Prémio de Incentivo à venda

Plano de benefícios transversal a toda

Zusammenfassung

O Bairro Alto Hotel, boutique & sofisticado em Lisboa, procura Coordenador(a) de Reservas para assegurar serviço de excelência, satisfação e fidelização dos clientes. A função envolve gerir reservas, canais comerciais e relacionamento com parceiros.

É esperado mínimo de 2 anos em vendas e marketing na hotelaria, com proficiência em Português e Inglês, boa comunicação, visão analítica e atenção ao detalhe. Benefícios incluem seguro de saúde e incentivos.

Qualifikationen

• Proficiência em Português e Inglês necessários para interação com clientes nacionais e internacionais.
• Excelente comunicação oral e escrita, com foco no atendimento ao cliente.
• Capacidade analítica para leitura de dados de ocupação e tendências de mercado.

Aufgaben

• Coordenar reservas individuais e de canais comerciais, assegurando registos atualizados nos sistemas.
• Acompanhar pedidos especiais, preferências e necessidades dos clientes.
• Identificar oportunidades de venda adicional e valorização da experiência do cliente.
• Assegurar comunicação profissional com clientes, agências, consórcios e parceiros.

Kenntnisse

Proficiência em Português

Inglês (mandatório)

Boa comunicação

Capacidade analítica

Ausbildung

Formação Acadêmica Específica em Marketing, Vendas, Comunicação ou Gestão Hoteleira

Tools

Softwares de gestão

Microsoft Office

Ferramentas de comunicação digital

Jobbeschreibung

O Bairro Alto Hotel, boutique & sofisticado em Lisboa, procura Coordenador(a) de Reservas para assegurar serviço de excelência, satisfação e fidelização dos clientes. A função envolve gerir reservas, canais comerciais e relacionamento com parceiros.

É esperado mínimo de 2 anos em vendas e marketing na hotelaria, com proficiência em Português e Inglês, boa comunicação, visão analítica e atenção ao detalhe. Benefícios incluem seguro de saúde e incentivos.