Coordenador de lojas

Randstad Portugal; Lisboa; On-site; EUR 15,000 - 18,000; Full time

Job summary

A Randstad Portugal procura um/a Coordenador/a de Lojas com ambição, foco em pessoas e paixão por excelência no serviço ao cliente, para integrar uma empresa líder no mercado energético.

Se tens experiência a liderar equipas, paixão por objetivos e queres assumir a gestão operacional de uma rede de lojas no setor da energia, esta oportunidade é para ti!

Qualifications

• Experiência em coordenação ou gestão operacional de redes de retalho/lojas, preferencialmente nos sectores energia/telecomunicações/serviços.
• Capacidade para gerir, motivar e desenvolver equipas orientadas para resultados.
• Forte capacidade analítica e foco no cumprimento de objetivos e KPIs comerciais.
• Excelente facilidade de relacionamento interpessoal e visão centrada no cliente.
• Disponibilidade para deslocações entre lojas da região sob a tua responsabilidade.
• Integração numa empresa de referência na transição energética.

Responsibilities

• Garantir a gestão operacional e o acompanhamento presencial periódico de uma rede de até 10 lojas.
• Coordenar, motivar e desenvolver as equipas, promovendo as melhores práticas e gerindo o plano de formação.
• Monitorizar indicadores de desempenho (qualitativos e quantitativos), implementando planos de ação para maximizar os resultados e otimizar recursos.
• Assegurar o cumprimento rigoroso dos SLAs, objetivos contratuais e normas de certificação de qualidade.
• Garantir o alinhamento com a gestão global da rede, assegurando a implementação de diretrizes e a gestão de novos projetos.

Skills

Gestão de equipas

Gestão operacional

KPIs comerciais

Relacionamento interpessoal

Análise de dados

Viagens regionais

Job description

Procuramos um/a Coordenador/a de Lojas com ambição, foco em pessoas e paixão por excelência no serviço ao cliente, para integrar uma empresa líder no mercado energético.

Se tens experiência a liderar equipas, paixão por objetivos e queres assumir a gestão operacional de uma rede de lojas no setor da energia, esta oportunidade é para ti!

Responsabilidades

Garantir a gestão operacional e o acompanhamento presencial periódico de uma rede de até 10 lojas

Coordenar, motivar e desenvolver as equipas, promovendo as melhores práticas e gerindo o plano de formação

Monitorizar indicadores de desempenho (qualitativos e quantitativos), implementando planos de ação para maximizar os resultados e otimizar recursos

Assegurar o cumprimento rigoroso dos SLAs, objetivos contratuais e normas de certificação de qualidade

Garantir o alinhamento com a gestão global da rede, assegurando a implementação de diretrizes e a gestão de novos projetos

Competências

Experiência em coordenação ou gestão operacional de redes de retalho/lojas (preferencialmente nos setores de energia, telecomunicações ou serviços)

Capacidade para gerir, motivar e desenvolver equipas orientadas para resultados

Forte capacidade analítica e foco no cumprimento de objetivos e KPIs comerciais

Excelente facilidade de relacionamento interpessoal e visão centrada no cliente

Disponibilidade para deslocações entre lojas da região sob a tua responsabilidade

A oportunidade de integrar uma empresa de referência na vanguarda da transição energética

Vencimento base: 1500€ + subsídio refeição: 7,63€ + prémio variável: ~400€