Coordenador De Loja (M/F/X)

Randstad Ii - Prestação De Serviços, Limitada; Viseu; Presencial; EUR 26.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

A Randstad Recursos Humanos está à procura de um Coordenador de Loja para gerir uma loja de serviços em Oeiras, com forte foco na satisfação do cliente, gestão operacional eficiente e motivação de equipas. Responsabilidades: Liderar, motivar e acompanhar a equipa, assegurar funcionamento do espaço e qualidade de serviço, com metas definidas.

Requisitos: 3+ anos em liderança, gestão operacional de loja e inglês. Oferta em regime de tempo integral.

Formación

• Experiência mínima de 3 anos em liderança/gestão de equipas.
• Gestão operacional de loja comprovada.
• Foco no cliente e melhoria contínua de serviços.
• Inglês bom, escrito e falado.

Responsabilidades

• Liderar, motivar e acompanhar a equipa da loja, promovendo ambiente colaborativo e orientado para resultados.
• Assegurar funcionamento eficiente do espaço e qualidade de serviço, cumprindo objetivos definidos.
• Supervisionar a atividade quotidiana e garantir o cumprimento de metas.
• Promover uma experiência de excelência, mantendo elevados padrões de atendimento ao cliente.
• Gerir stocks e recursos, otimizando processos e recursos disponíveis.
• Comunicar de forma eficaz com clientes, equipas e outras áreas, resolvendo reclamações e conflitos.

Conocimientos

Liderança de equipa

Foco no cliente

Gestão de stock

Comunicação

Tomada de decisão

Descripción del empleo

A Randstad Recursos Humanos, está à procura de um(a) profissional dinâmico(a) e com espírito de liderança para assumir a gestão de uma loja de serviços em Oeiras. O candidato ideal terá um forte foco na satisfação do cliente, gestão operacional eficiente e motivação de equipas

responsabilidades chave

Responsabilidades principais: Liderança de equipa: Liderar, motivar e acompanhar a equipa da loja, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e orientado para resultados.

Excelência operacional: Assegurar o funcionamento eficiente do espaço, garantindo a qualidade de serviço e o cumprimento dos objetivos definidos.

Gestão diária: Supervisionar a atividade quotidiana da equipa e assegurar o cumprimento das metas estabelecidas.

Experiência do cliente: Promover uma experiência de excelência, mantendo elevados padrões de atendimento e garantindo a satisfação dos clientes.

Gestão de stocks e recursos: Assegurar a gestão operacional integral da loja, e a otimização de recursos.

Comunicação e resolução de conflitos: Garantir uma comunicação eficaz com clientes, equipas e diferentes áreas da organização, atuando na gestão de reclamações e conflitos.

competências

Experiência: Mínimo de 3 anos de experiência profissional em posições de liderança, gestão de equipas ou áreas relevantes;

Competências técnicas: Experiência comprovada em gestão operacional de loja;

Perfil comportamental: Forte orientação para o cliente, foco em resultados e melhoria contínua.

Competências interpessoais: Elevada capacidade de resolução de problemas, gestão de conflitos e tomada de decisão.

Postura profissional: Proatividade, autonomia, elevado sentido de responsabilidade e resiliência (resistência à pressão).

Idiomas: Bons conhecimentos de Inglês (oral e escrito).

principais benefícios

Contrato em trabalho cm perspectivas de integração no cliente .

Full time (37,5h/semanais) de 2a a 6a feira entre as 8h00 e as 20h00 havendo a necessidade de fazer 2 sábados por mês (8H15 /14H15)

Local de trabalho: Oeiras

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Coordenador De Loja (M/F/X) • Oeiras, Portuguese Republic, PT