Consultor de Atendimento & Retenção de Clientes - Seguros

Roma - The Architecture Of Human Performance; Lisboa; Presencial; EUR 18 000 - 24 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Roma - The Architecture Of Human Performance procura integrar na equipa de Lisboa um profissional com foco no atendimento ao público e na retenção de clientes em ambiente de back office. A função envolve identificar necessidades, apresentar soluções de seguros e manter a carteira de clientes, com apoio no esclarecimento de dúvidas e na gestão de sinistros.

A vaga valoriza empatia, dinamismo e capacidade de comunicação, com formação técnica e oportunidades de desenvolvimento dentro de um grupo em

Qualificações

• Gosto pelo contato com o público e pela área comercial.
• Excelente capacidade de escuta ativa e orientação para a resolução de problemas.
• Organização, responsabilidade e rigor no atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Identificação de necessidades e apresentação de soluções de seguros personalizadas.
• Gestão, fidelização e desenvolvimento da carteira de clientes particulares.
• Acompanhamento, esclarecimento de dúvidas e apoio na resolução de sinistros ou alterações de apólices.
• Tarefas administrativas diárias e colaboração com equipas internas para garantir qualidade de atendimento.

Conhecimentos

Contato com o público

Empatia

Vocação comercial

Boa apresentação

Descrição da oferta de emprego

Roma - The Architecture Of Human Performance procura integrar na equipa de Lisboa um profissional com foco no atendimento ao público e na retenção de clientes em ambiente de back office. A função envolve identificar necessidades, apresentar soluções de seguros e manter a carteira de clientes, com apoio no esclarecimento de dúvidas e na gestão de sinistros.

A vaga valoriza empatia, dinamismo e capacidade de comunicação, com formação técnica e oportunidades de desenvolvimento dentro de um grupo em