Gestor de Clientes

Elevus; Espinho; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Job summary

A Elevus encontra-se a recrutar um Gestor de Clientes para integrar uma empresa de referência no setor segurador, com foco na gestão de carteiras e no aconselhamento técnico de soluções de seguros.

É valorizada experiência na gestão de clientes, conhecimento sólido de ramos de seguros e forte orientação para o cliente, com capacidade de prestar um acompanhamento rigoroso e orientado para criação de valor.

Qualifications

• Experiência em gestão de clientes no setor segurador.
• Conhecimentos sólidos dos principais ramos de seguros.
• Capacidade de análise técnica e interpretação de soluções seguradoras.
• Forte orientação para o cliente, qualidade de serviço e resultados.
• Excelente capacidade de comunicação, negociação e relacionamento interpessoal.
• Elevada capacidade de organização, gestão de prioridades e cumprimento de prazos.
• Espírito de equipa, proatividade e capacidade de adaptação.

Responsibilities

• Gerir e desenvolver uma carteira de clientes, assegurando elevados níveis de satisfação e fidelização.
• Prestar aconselhamento técnico na área dos seguros, analisando coberturas, condições contratuais e necessidades dos clientes.
• Gerir todo o ciclo de vida das apólices, incluindo renovações, alterações e acompanhamento de sinistros.
• Assegurar a articulação com seguradoras e restantes stakeholders, promovendo soluções competitivas e ajustadas.
• Monitorizar indicadores da carteira, identificando oportunidades de melhoria e desenvolvimento de negócio.
• Antecipar necessidades e apresentar soluções que garantam a proteção e continuidade do serviço aos clientes.
• Colaborar com as diferentes equipas internas, assegurando uma resposta integrada e eficiente.

Skills

Gestão de clientes

Aconselhamento técnico

Análise de seguros

Comunicação

Negociação

Organização

Trabalho em equipa

Job description

A Elevus encontra-se a recrutar um(a) Gestor de Clientes para integrar uma empresa de referência no setor segurador.

Procuramos um profissional com experiência na gestão de carteiras de clientes, forte orientação para o cliente e capacidade para prestar aconselhamento técnico em soluções de seguros, assegurando um acompanhamento próximo, rigoroso e orientado para a criação de valor.

Principais Responsabilidades

• Gerir e desenvolver uma carteira de clientes, assegurando elevados níveis de satisfação e fidelização;
• Prestar aconselhamento técnico na área dos seguros, analisando coberturas, condições contratuais e necessidades dos clientes;
• Gerir todo o ciclo de vida das apólices, incluindo renovações, alterações e acompanhamento de sinistros;
• Assegurar a articulação com seguradoras e restantes stakeholders, promovendo soluções competitivas e ajustadas;
• Monitorizar indicadores da carteira, identificando oportunidades de melhoria e desenvolvimento de negócio;
• Antecipar necessidades e apresentar soluções que garantam a proteção e continuidade do serviço aos clientes;
• Colaborar com as diferentes equipas internas, assegurando uma resposta integrada e eficiente.

Perfil Pretendido

• Experiência em gestão de clientes no setor segurador;
• Conhecimentos sólidos dos principais ramos de seguros;
• Capacidade de análise técnica e interpretação de soluções seguradoras;
• Forte orientação para o cliente, qualidade de serviço e resultados;
• Excelente capacidade de comunicação, negociação e relacionamento interpessoal;
• Elevada capacidade de organização, gestão de prioridades e cumprimento de prazos;
• Espírito de equipa, proatividade e capacidade de adaptação.

Idiomas

• Conhecimentos de Inglês (preferencial)