Conseiller Service Client FR/EN — Location de Voitures

Randstad Portugal; Porto; Presencial; EUR 10.000 - 12.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Assurance santé incluse

Indemnité de repas

Descripción de la vacante

Randstad Portugal recherche des personnes motivées pour rejoindre l'équipe d'assistance à la clientèle d'une société de location de voitures à Porto, au Portugal. Le poste exige la maîtrise du français (C2 ou langue maternelle) et de l'anglais (B2), ainsi qu'une expérience en centre d'appel et de solides compétences en vente.

Vous gérerez les réservations et les litiges, répondrez rapidement aux demandes et aiderez à développer l'activité grâce à votre sens du service et des opportunités

Formación

• Maîtrise du français (C2 ou langue maternelle) et anglais (B2).
• Expérience en centre d'appel souhaitée.
• Bonnes compétences interpersonnelles et de vente.
• Compétences numériques utiles et capacité à identifier des opportunités commerciales.

Responsabilidades

• Assister les clients par courriel et téléphone avec enthousiasme et professionnalisme.
• Aider les clients à gérer les réservations, annulations et facturation.
• Répondre aux questions sur les réservations et options de location pour répondre aux besoins des clients.
• Collecter des informations clients et les saisir dans la plateforme.
• Traiter les demandes de contact et favoriser l'engagement envers la marque.

Conocimientos

Français courant

Anglais B2

Call center exp.

Vente

Numérique

Interpersonnel

Opportunités commerciales

Dépannage technique

Descripción del empleo

Randstad Portugal recherche des personnes motivées pour rejoindre l'équipe d'assistance à la clientèle d'une société de location de voitures à Porto, au Portugal. Le poste exige la maîtrise du français (C2 ou langue maternelle) et de l'anglais (B2), ainsi qu'une expérience en centre d'appel et de solides compétences en vente.

Vous gérerez les réservations et les litiges, répondrez rapidement aux demandes et aiderez à développer l'activité grâce à votre sens du service et des opportunités