Conseiller Clientèle Francophone — Sur Site à Lisbonne

Ignite

Sintra

Presencial

EUR 12 000 - 14 000

Tempo integral

há 4 horas

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Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Formation initiale rémunérée

Environnement multiculturel à Lisbonne

Évolution de carrière interne

Couverture santé

Resumo da oferta

Ignite recherche un Représentant du Service Client Bilingue Français sur site à Lisbonne, Portugal. Vous répondrez aux sollicitations des clients francophones et assurerez l assainisse des échanges via téléphone, courriels et messagerie.

Le poste exige un niveau Français C1/C2 et Anglais B1, avec une première expérience en service client ou accueil. Le rôle est à temps plein, en présentiel, avec une formation initiale rémunérée et des possibilités d évolution interne.

Qualificações

Maîtrise du français à l oral et à l écrit (C1/C2).
Anglais intermédiaire (B1) pour la documentation et échange avec les équipes.
Expérience en assistance clientèle ou accueil est un avantage; intégration prévue pour tous.

Responsabilidades

Gérer la relation client en français via différents canaux (téléphone, courriels, chat).
Analyser et diagnostiquer les problèmes et proposer des solutions adaptées.
Maintenir des standards de qualité conformes aux directives de l entreprise.
Enregistrer les échanges et les données dans le CRM.
Participer activement à la formation interne et à la montée en compétences.