Conseiller Client Francophone – Sur Place à Lisbonne

Ignite

Lisboa

Presencial

EUR 12 000 - 14 000

Tempo integral

há 48 horas

Torna-te num dos primeiros candidatos

Gerador de candidaturas

Não envies um currículo genérico — gera um currículo e uma carta de apresentação adaptados a esta função específica.

Ultrapassa os filtros ATS

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Formation initiale rémunérée

Locaux à Lisbonne modernes

Évolution de carrière

Couverture santé

Resumo da oferta

Ignite recherche un Représentant du Service Client Bilingue Français sur site à Lisbonne, Portugal, pour accompagner une équipe internationale dynamique. Vous maîtrisez le français écrit et oral à haut niveau (C1/C2) et un anglais B1; une première expérience en service client est appréciée, avec une formation continue et perspective d'évolution vers des postes d'auditeur qualité ou chef d'équipe.

Le poste est à temps plein (40h/semaine) et se déroule en présentiel dans nos locaux lisboètes, avec

Qualificações

Maîtrise parfaite ou bilingue du français (C1/C2) à l'écrit et à l'oral.
Anglais intermédiaire (B1) requis pour les communications internes.
Expérience en service client ou secteur lié souhaitable; débutants acceptés via parcours d'intégration.
Bonne maîtrise des outils informatiques et capacité à apprendre rapidement de nouvelles applications.

Responsabilidades

Assurer la gestion de la relation client par téléphone, courriel ou chat.
Analyser et résoudre les problèmes et besoins des utilisateurs.
Veiller au respect des normes qualité et directives internes.
Gérer l'enregistrement des échanges et la mise à jour des dossiers dans le CRM.
Participer activement à la formation continue et à l'apprentissage des produits et services.