Conseiller Clientèle Francophone

Cross Border Talents; Lisboa; Presencial; EUR 18 000 - 24 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Relocalisation possible

Resumo da oferta

Cross Border Talents recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle francophone pour notre bureau de Lisbonne, Portugal, afin daire bénéficier nos clients internationaux dormations et dormations adaptées. Vous répondrez en français et avec un niveau drançais et anglais.

Vous répondrez par téléphone, e-mail ou chat, en français et avec un niveau dftng anglais B2 minimum, et vous assurerez une expérience client de qualité.

Qualificações

• Maîtrise du français courant (C1-C2) ou langue maternelle.
• Anglais minimum B2.
• Bonnes compétences en communication et sens du service.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Première expérience en service client est un plus, mais pas obligatoire.

Responsabilidades

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat.
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace.
• Assurer une expérience client positive et de qualité.
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet.

Conhecimentos

Français courant

Anglais B2

Bonnes compétences en communication

Sens du service client

Aisance avec outils informatiques

Expérience service client (facultatif)

Descrição da oferta de emprego

Conseiller(ère) Clientèle Francophone – Lisbonne, Portugal

Vous parlez français couramment et souhaitez travailler dans un environnement international au Portugal ? Rejoignez notre équipe à Lisbonne en tant que Conseiller(ère) Clientèle !

Lieu

Lisbonne, Portugal
Relocalisation possible pour les candidats actuellement basés en dehors du Portugal.

Vos missions

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace
• Assurer une expérience client positive et de qualité
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet

Profil recherché

• Français courant / niveau C1-C2 ou langue maternelle
• Anglais B2 minimum
• Bonnes compétences en communication
• Sens du service et orientation client
• Aisance avec les outils informatiques
• Une première expérience en service client est un plus, mais pas obligatoire
• Motivation à travailler dans un environnement international

Vous êtes hors du Portugal ?

Aucun problème ! La relocalisation à Lisbonne est possible pour les candidats vivant dans un autre pays, sous réserve de leur éligibilité à travailler au Portugal.

Une excellente opportunité pour démarrer une expérience professionnelle internationale et profiter de la vie à Lisbonne !