Conseiller clientèle francophone (H/F)

Cross Border Talents; Vila Nova de Gaia; Presencial; EUR 10.000 - 12.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Assurance santé privée

Indemnité repas

Prime de productivité

Prime d’assiduité

Prime de bienvenue

Contrat de travail immédiat

Formation rémunérée

Évolutions professionnelles

Descripción de la vacante

Cross Border Talents à Porto recherche un conseiller clientèle sur site pour accompagner les clients au quotidien, offrir un service personnalisé et garantir une expérience positive et professionnelle.

Profil: maîtrise du français (C1/C2), bonnes connaissances en informatique et sens du service. Lieu: Porto, horaires du lundi au samedi, 40 heures/semaine. Rémunération: 1020 € brut par mois versés sur 14 mois, contrat dès le premier jour, formation rémunérée et perspectives d’évolution.

Formación

• Maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit, niveau C1/C2.
• Bonnes connaissances théoriques et pratiques en informatique.
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service.
• Esprit d’initiative et capacité à formuler des suggestions.
• Résider à Porto ou dans les environs.
• Une expérience dans la relation client constitue un atout.

Responsabilidades

• Accompagner les clients au quotidien en leur apportant un service personnalisé et en veillant à leur offrir une expérience positive et professionnelle.
• Être à l'écoute des clients, identifier leurs besoins et répondre efficacement à leurs demandes.
• Adapter votre communication et votre approche aux différentes situations et attentes des clients.
• Traiter les demandes de manière proactive et proposer des solutions adaptées.
• Contribuer à la bonne image de l'entreprise en garantissant un service client de qualité.
• Collaborer avec les autres membres de l'équipe afin d'assurer un service cohérent et centré sur la satisfaction client.

Descripción del empleo

Notre client est un acteur du secteur des télécommunications.

Vos missions

• Accompagner les clients au quotidien en leur apportant un service personnalisé et en veillant à leur offrir une expérience positive et professionnelle.

• Être à l'écoute des clients, identifier leurs besoins et répondre efficacement à leurs demandes.

• Adapter votre communication et votre approche aux différentes situations et attentes des clients.

• Traiter les demandes de manière proactive et proposer des solutions adaptées.

• Contribuer à la bonne image de l'entreprise en garantissant un service client de qualité.

• Collaborer avec les autres membres de l'équipe afin d'assurer un service cohérent et centré sur la satisfaction client.

Profil recherché

• Maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit, niveau C1/C2.

• Bonnes connaissances théoriques et pratiques en informatique.

• Excellentes qualités relationnelles et sens du service.

• Esprit d'initiative et capacité à formuler des suggestions.

• Résider à Porto ou dans les environs.

• Une expérience dans la relation client constitue un atout.

Informations sur le poste

Lieu : Porto, Portugal
Mode de travail : Sur site
Horaires : Du lundi au samedi, entre 7 h et 19 h, selon un système de rotation des horaires. 40 heures par semaine.
Rémunération : 1 020 € brut par mois, versés sur 14 mois.

Avantages

• Assurance santé privée dès le premier jour et indemnité repas de 126 € par mois.

• Prime de productivité garantie de 100 € par mois pendant les trois premiers mois.

• Prime d'assiduité de 9,60 € par jour.

• Prime de bienvenue de 150 € brut.

• Contrat de travail dès le premier jour.

• Formation rémunérée.

• Réelles possibilités d'évolution professionnelle.