Conseiller Client Francophone — Service Exemplaire, Hybride

Bnp Paribas Cardif Support; Braga; Hybrid; EUR 11.000 - 15.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Repas et transport inclus

Assurance santé

Travail hybride

Formations et développement

Événements d'entreprise

Zusammenfassung

BNP Paribas Cardif Support recherche un Conseiller Service Client Francophone basé à Porto ou Lisbonne pour accompagner nos clients par téléphone et par email. Le poste s’inscrit dans un centre de services européen et nécessite un français courant avec une forte empathie et un sens du service.

Le candidat intégrera une équipe multiculturelle dans un cadre hybride, avec des opportunités de développement professionnel et une couverture avantageuse des frais, tout en contribuant à la satisfaction

Qualifikationen

• Connaissance des techniques de relation client et de l entretien téléphonique.
• Capacité à répondre rapidement et professionnellement aux demandes.
• Aisance avec le travail en centre de relation client et la gestion des appels et mails.

Aufgaben

• Traiter les appels entrants et résoudre les demandes des clients.
• Répondre aux questions et guider les clients par téléphone et email.
• Maintenir une qualité de service élevée et une satisfaction client.
• Collaborer avec les équipes pour améliorer les processus internes.

Kenntnisse

Service client

Communication téléphonique

Communication écrite

Français courant

Jobbeschreibung

BNP Paribas Cardif Support recherche un Conseiller Service Client Francophone basé à Porto ou Lisbonne pour accompagner nos clients par téléphone et par email. Le poste s’inscrit dans un centre de services européen et nécessite un français courant avec une forte empathie et un sens du service.

Le candidat intégrera une équipe multiculturelle dans un cadre hybride, avec des opportunités de développement professionnel et une couverture avantageuse des frais, tout en contribuant à la satisfaction