Conseiller Clientèle Multilingue – Hybride & Développement

BNP Paribas Cardif; Lisboa; Hybrid; EUR 15,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Repas et transport inclus

Couverture santé et assurance vie

Travail hybride

Formation et développement continu

Événements d'entreprise

Job summary

BNP Paribas Cardif recherche un Conseiller en Service Client pour son Centre de Services Européen basé à Porto et Lisbonne. Vous prendrez en charge des appels et des échanges par email, en offrant une prise en charge professionnelle et humaine, afin de garantir la satisfaction client.

Ce poste propose un cadre de travail hybride, des formations et des opportunités de développement au niveau local et international au sein d’un groupe international. Rejoignez une équipe multiculturelle et engagée.

Qualifications

• Français courant ou natif exigé.
• Connaissance de l’entretien téléphonique et des techniques de relation client.

Responsibilities

• Traiter les appels entrants avec professionnalisme et empathie.
• Répondre aux questions, demandes et besoins des clients avec expertise.
• Contribuer à améliorer la qualité de la relation client et la satisfaction.
• Participer à l'amélioration continue des processus internes.

Skills

Français courant

Relation client téléphonique

Job description

BNP Paribas Cardif recherche un Conseiller en Service Client pour son Centre de Services Européen basé à Porto et Lisbonne. Vous prendrez en charge des appels et des échanges par email, en offrant une prise en charge professionnelle et humaine, afin de garantir la satisfaction client.

Ce poste propose un cadre de travail hybride, des formations et des opportunités de développement au niveau local et international au sein d’un groupe international. Rejoignez une équipe multiculturelle et engagée.