Conseiller Client & Backoffice B2B - Vila Real

INTELCIA; Vila Real; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle Santé

Formation rémunérée

Contrat de travail

Panier repas

Prime de performance

Évolution professionnelle

Environnement agréable

Job summary

INTELCIA Portugal recherche un Conseiller Client & Backoffice B2B à Vila Real. Vous gérez des dossiers clients, traitez les emails et les appels entrants, et assurez le suivi administratif.

Vous travaillez en équipe dans une ambience conviviale et mutuelle santé après 6 mois, avec une formation initiale rémunérée et un contrat de travail. Le poste est à Vila Real, Portugal.

Qualifications

• Maîtrise parfaite du français, à l'oral et à l'écrit.
• Bonne aisance avec les outils informatiques et logiciels.
• Bonne communication et écoute active.
• Esprit analytique et orientation résultats.

Responsibilities

• Gestion de dossiers clients et traitement d'emails.
• Réception d'appels entrants et résolution de litiges commerciaux.
• Gestion de documentation et mise à jour de bases de données.
• Contact avec les clients pour résoudre les situations en attente.

Skills

Français courant

Aisance informatique

Communication efficace

Écoute active

Esprit analytique

Orientation client

Back Office exp

Job description

Chez Intelcia, acteur mondial à succès depuis 20 ans, nous assurons les conditions pour attirer, accueillir et développer les talents dans une culture d’appartenance, positive, inspirante d’évolution continue!

Conseiller Client & Backoffice B2B!

Intelcia Portugal a une opportunité pour vous!

Votre mission

• Gestion de plusieurs dossiers clients, à savoir: Traitement d’emails Réception d'appels entrants Gestion de litiges commerciaux et/ou techniques
• Tâches administratives : gestion de documentation et mise à jour de base de données
• Contact avec les clients afin de résoudre des situations en attente

Ce qu'on attend de vous

• Parfaite maîtrise de la langue française, oral et écrit
• Aisance Informatique (parcourir facilement différents logiciels en parallèle)
• Communication efficace et objective
• Écoute active
• Esprit analytique
• Orientation client/résultats
• Expérience en Back Office ou en Centre d’Appels c'est un plus

Ce que nous avons à t’offrir

• Un environnement agréable et accueillant, avec d’espaces de détente
• Une culture d’entreprise fondée sur un management avec des valeurs et un ADN humain
• Formation initiale rémunérée et contrat de travail
• Mutuelle Santé après 6 mois d’ancienneté
• Salaire et primes motivants (Rémunération de base + panier repas + prime de performance)
• Perspectives d’évolution et reconnaissance des collaborateurs
• Lieu de travail: Vila Real

Chez INTELCIA, votre réussite nous passionne.

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