Conseiller Bancaire Digital Francophone

Quantivos; Vila Nova de Gaia; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation rémunérée

Évolution vers postes spécialisés

Mode hybride après 3-4 mois

Job summary

Quantivos, banque 100 % en ligne, recherche un conseiller clientèle pour Porto. Dans ce rôle, vous répondrez aux demandes par téléphone et par e-mail, et accompagnerez les clients dans l’utilisation des services en ligne, en veillant à une expérience fluide et sécurisée.

Contrat à plein temps avec un salaire fixe de 953 € brut par mois, prime de performance et indemnité repas de 6 € nets par jour travaillé.

Qualifications

• Français natif ou C1 minimum.
• Excellentes compétences de communication à l'oral et à l'écrit.
• Bonne maîtrise des outils numériques.
• Forte orientation service client.
• Organisation, discrétion et attention aux détails.
• Capacité à gérer les demandes sensibles avec calme et professionnalisme.
• Expérience banque ou relation client est un plus mais non obligatoire.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.
• Accompagner les clients dans l'utilisation des services bancaires en ligne.
• Assister les clients dans leurs opérations bancaires quotidiennes.
• Fournir des informations sur les comptes, les moyens de paiement et les procédures bancaires.
• Traiter les demandes avec professionnalisme, confidentialité et attention aux détails.
• Garantir une expérience client de haute qualité.

Skills

Communication écrite

Communication orale

Organisation

Discrétion

Attentionauxdétails

Tools

Outils numériques

Job description

Localisation : Porto, Portugal

Date de début : 23 novembre 2026

Mode de travail : Présentiel. Possibilité de passer en mode hybride ou télétravail après 3 à 4 mois, selon les performances.

Langue : Français C1 ou natif

À propos du poste

Vous souhaitez évoluer dans le secteur bancaire digital et accompagner les clients dans leurs opérations du quotidien? Rejoignez un projet international au sein d'une banque 100 % en ligne et contribuez à offrir une expérience client fluide, professionnelle et sécurisée. Vous intégrerez une équipe dynamique où votre rôle principal sera de conseiller, rassurer et accompagner les clients.

Vos missions

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.
• Accompagner les clients dans l'utilisation des services bancaires en ligne.
• Assister les clients dans leurs opérations bancaires quotidiennes.
• Fournir des informations sur les comptes, les moyens de paiement et les procédures bancaires.
• Traiter les demandes avec professionnalisme, confidentialité et attention aux détails.
• Garantir une expérience client de haute qualité.

Ce que nous offrons

• Contrat à temps plein.
• Salaire fixe de 953 € bruts par mois + prime de performance + 6 € nets d'indemnité repas par jour travaillé.
• Trois semaines de formation rémunérée.
• Accompagnement personnalisé dès le premier jour.
• Réelles opportunités d'évolution vers des postes spécialisés ou de management.
• Possibilité de passer en mode hybride ou télétravail après 3 à 4 mois, selon les performances.
• Environnement de travail dynamique et convivial.

Profil recherché

• Français natif ou niveau C1 minimum.
• Excellentes compétences de communication à l'oral et à l'écrit.
• Bonne maîtrise des outils numériques.
• Forte orientation service client.
• Organisation, discrétion et attention aux détails.
• Capacité à gérer les demandes sensibles avec calme et professionnalisme.
• Une expérience dans la banque ou la relation client est un plus, mais n'est pas obligatoire.

Important

• Poste ouvert uniquement aux candidats résidant actuellement au Portugal.
• Nationalité européenne ou permis de séjour valide requis.
• Aucun sponsoring de visa ni aide à la relocalisation ne sont proposés.