Conseiller Bancaire Digital Francophone

Cbtalents; Porto; On-site; EUR 11,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrat plein temps

Salaire fixe et prime de performance

Indemnité repas 6€ nets/jour

Formation rémunérée 3 semaines

Accompagnement personnalisé

Évolution professionnelle

Mode hybride possible

Job summary

Cbtalents recherche un Conseiller Bancaire Digital Francophone pour Porto, Portugal. Poste en présentiel avec possibilité de basculer vers le mode hybride ou télétravail après 3 à 4 mois, selon les performances.

Vous conseillez et rassurez les clients, répondez par téléphone et e-mail, et accompagnez l’utilisation des services en ligne pour leurs opérations bancaires quotidiennes, tout en garantissant confidentialité et qualité de service.

Qualifications

• Français natif ou niveau C1 minimum.
• Excellentes compétences de communication à l'oral et à l'écrit.
• Bonne maîtrise des outils numériques.
• Forte orientation service client.
• Organisation, discrétion et attention aux détails.
• Capacité à gérer les demandes sensibles avec calme et professionnalisme.
• Une expérience dans la banque ou la relation client est un plus, mais n'est pas obligatoire.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.
• Accompagner les clients dans l'utilisation des services bancaires en ligne.
• Assister les clients dans leurs opérations bancaires quotidiennes.
• Fournir des informations sur les comptes, les moyens de paiement et les procédures bancaires.
• Traiter les demandes avec professionnalisme, confidentialité et attention aux détails.
• Garantir une expérience client de haute qualité.

Skills

Français natif ou C1

Excellentes compétences de comm. orale

Maîtrise des outils numériques

Orientation service client

Organisation et discrétion

Gestion des demandes sensibles

Expérience banque/relation client (un+

Job description

Conseiller Bancaire Digital Francophone

Localisation : Porto, Portugal
Date de début : 23 novembre 2026
Mode de travail : Présentiel. Possibilité de passer en mode hybride ou télétravail après 3 à 4 mois, selon les performances.
Langue : Français C1 ou natif

À propos du poste

Vous souhaitez évoluer dans le secteur bancaire digital et accompagner les clients dans leurs opérations du quotidien ? Rejoignez un projet international au sein d'une banque 100 % en ligne et contribuez à offrir une expérience client fluide, professionnelle et sécurisée. Vous intégrerez une équipe dynamique où votre rôle principal sera de conseiller, rassurer et accompagner les clients.

Vos missions

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.
• Accompagner les clients dans l'utilisation des services bancaires en ligne.
• Assister les clients dans leurs opérations bancaires quotidiennes.
• Fournir des informations sur les comptes, les moyens de paiement et les procédures bancaires.
• Traiter les demandes avec professionnalisme, confidentialité et attention aux détails.
• Garantir une expérience client de haute qualité.

Ce que nous offrons

• Contrat à temps plein.
• Salaire fixe de 953 € bruts par mois + prime de performance + 6 € nets d'indemnité repas par jour travaillé.
• Trois semaines de formation rémunérée.
• Accompagnement personnalisé dès le premier jour.
• Réelles opportunités d'évolution vers des postes spécialisés ou de management.
• Possibilité de passer en mode hybride ou télétravail après 3 à 4 mois, selon les performances.
• Environnement de travail dynamique et convivial.

Profil recherché

• Français natif ou niveau C1 minimum.
• Excellentes compétences de communication à l'oral et à l'écrit.
• Bonne maîtrise des outils numériques.
• Forte orientation service client.
• Organisation, discrétion et attention aux détails.
• Capacité à gérer les demandes sensibles avec calme et professionnalisme.
• Une expérience dans la banque ou la relation client est un plus, mais n'est pas obligatoire.

Important

• Poste ouvert uniquement aux candidats résidant actuellement au Portugal.
• Nationalité européenne ou permis de séjour valide requis.
• Aucun sponsoring de visa ni aide à la relocalisation ne sont proposés.