Conseiller·ère Bancaire Digital - Banque 100 % en ligne - French

Armatis; Porto; Hybrid; EUR 9,700 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Corporate benefits

Job summary

Armatis recherche un Conseiller·ère Clientèle Bancaire pour accompagner les clients à distance à Porto, en banque entièrement digitale. Vous répondrez par téléphone et e‑mail, aiderez à utiliser les services en ligne et effectuerez des opérations courantes avec rigueur et confidentialité.

Ce poste non commercial offre un salaire fixe de 953 € brut/mois, une prime mensuelle allant jusqu’à 125 €, des chèques repas et une formation rémunérée de 3 semaines.

Qualifications

• Niveau de français C1 minimum à l’oral et à l’écrit.
• Excellentes compétences en communication et écoute.
• Sens du service et de la satisfaction client.
• Aisance dans l’utilisation des outils digitaux et des services en ligne.
• Rigueur, organisation et discrétion.
• Capacité à gérer des demandes sensibles avec calme et professionnalisme.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.
• Les accompagner dans l’utilisation des services bancaires en ligne.
• Les assister dans leurs opérations bancaires courantes.
• Apporter des réponses précises concernant leurs comptes et moyens de paiement.
• Traiter les demandes avec rigueur, confidentialité et professionnalisme.
• Garantir une expérience client fluide et de qualité.

Skills

Français C1

Excellente communication

Sens du service

Outils digitaux

Rigueur et organisation

Discrétion

Relation client bancaire

Job description

Vous souhaitez développer votre carrière dans le secteur bancaire et accompagner les clients d’une banque 100 % en ligne ?

Rejoignez notre équipe à Porto en tant que Conseiller·ère Clientèle Bancaire et devenez un véritable point de référence pour les clients dans la gestion de leurs opérations bancaires quotidiennes.

Votre mission

En tant que Conseiller·ère Clientèle Bancaire, vous accompagnez les clients à distance et leur apportez une assistance personnalisée, claire et professionnelle.

Au quotidien, vous serez amené·e à :

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail
• Les accompagner dans l’utilisation des services bancaires en ligne
• Les assister dans leurs opérations bancaires courantes
• Apporter des réponses précises concernant leurs comptes, moyens de paiement et démarches
• Traiter les demandes avec rigueur, confidentialité et professionnalisme
• Garantir une expérience client fluide et de qualité

Il ne s’agit pas d’un poste commercial : votre rôle est avant tout de conseiller, rassurer et accompagner les clients.

Ce que nous vous proposons

• Contrat de travail à temps plein
• Salaire fixe : 953 € brut/mois
• Prime mensuelle de performance pouvant aller jusqu’à 125 €
• Chèques repas : 6 € net par jour travaillé
• Formation rémunérée de 3 semaines
• Accompagnement personnalisé dès votre arrivée
• Perspectives d’évolution vers des fonctions d’expertise ou de management

Horaires de travail

• Du lundi au vendredi, sur une amplitude horaire comprise entre 7h00 et 19h00
• Le samedi, sur une amplitude horaire comprise entre 8h00 et 17h00, selon un système de rotation
• Deux jours de repos par semaine : le dimanche est toujours libre, ainsi qu’un autre jour de repos variable

Pourquoi rejoindre ce projet ?

• Intégrer un projet bancaire solide dans un environnement entièrement digital
• Développer des compétences recherchées dans le secteur bancaire
• Accompagner les clients sans dimension commerciale
• Bénéficier d’une formation complète et d’un suivi de proximité
• Rejoindre une équipe dynamique et conviviale à Porto
• Construire de véritables perspectives d’évolution professionnelle

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Le profil idéal

• Niveau de français C1 minimum, à l’oral comme à l’écrit
• Excellentes compétences en communication
• Sens du service et de la satisfaction client
• Aisance dans l’utilisation des outils digitaux
• Rigueur, organisation et discrétion
• Capacité à gérer des demandes sensibles avec calme et professionnalisme
• Une expérience dans le secteur bancaire ou dans la relation client constitue un atout

• Date de prise de poste : 2026-11-23
• Type de contrat: Contrat à durée indéterminée
• Data d'entrée / Start date: 2026-11-23
• Avantages : Corporate benefits
• Poste: CHARGE-E DE CLIENTELE