Commercial Process Consultant

Transperfect; Lisboa; A distancia; EUR 60.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

A TransPerfect busca um Consultor de Processos Comerciais com experiência em operações farmacêuticas globais para apoiar transformação de Salesforce Veeva para Vault. Você conduzirá análise, mapeará requisitos e facilitará workshops com equipes globais e locais.

O papel exige forte capacidade de mapeamento de processos, gestão de requisitos e criação de critérios de aceitação, com foco na transição Veeva Vault e na documentação de handover para equipes de projeto.

Formación

• 5+ anos de experiência em análise de negócios ou consultoria de processos.
• 3+ anos de experiência em operações comerciais farmacêuticas ou engajamento de clientes.
• 2+ anos de experiência prática com processos Veeva CRM baseados em Salesforce.
• Experiência em participar de pelo menos um projeto de descoberta, transição, revisão de configuração ou testes de negócios com Vault CRM.
• Experiência trabalhando em vários mercados e diretamente com usuários de campo e proprietários de processos globais.
• Forte experiência em mapeamento de processos, gestão de requisitos e desenvolvimento de critérios de aceitação.
• Conhecimento de segmentação, targeting, planejamento de chamadas/relatórios, follow‑up de clientes, consentimento e dependências de acesso.
• Experiência com BPMN, Agile, Jira/Confluence, ou certificações Veeva é um complemento.
• Conhecimento de alemão ou francês é um diferencial.

Responsabilidades

• Conduzir a análise de processos comerciais e envolver as partes interessadas de mercados globais e locais.
• Facilitar workshops, coletar requisitos, desafiar variações locais e documentar exceções acordadas.
• Desenvolver mapas de processos, narrativas de processo, regras de negócios, requisitos e critérios de aceitação.
• Dar suporte à transição de Veeva CRM para Vault CRM revisando capacidades, identificando lacunas e avaliando impactos no negócio.
• Revisar demonstrações de soluções e esclarecer requisitos com equipes de projeto e plataforma.
• Manter rastreabilidade de decisões, dependências, exceções e requisitos.
• Apoiar testes de negócios e preparar a documentação de handover relevante.

Conocimientos

Process mapping

Requirements management

Stakeholder engagement

Global markets

Veeva CRM

Vault CRM

BPMN

Agile

Jira/Confluence

Veeva certifications

German

Herramientas

Veeva CRM

Vault CRM

Jira/Confluence

Descripción del empleo

Commercial Process Consultant

Empresa : TransPerfect Tipo de Emprego : Periodo Integral Remote / Work from Home

Descrição do Emprego - Commercial Process Consultant

Job description

Engagement

• Remote: EU or US East Coast
• Duration: November–March
• Allocation: Approximately 3 days/week
• Total: Approximately 54 days

We are looking for an experienced Commercial Process Consultant to support a global pharmaceutical transformation from Salesforce-based Veeva CRM to Vault CRM. The consultant will translate commercial and field-user needs into consistent global processes, requirements, and business-ready solutions.

Key Responsibilities

• Lead commercial process analysis and engage with global and local market stakeholders.
• Facilitate workshops, gather requirements, challenge local variations, and document agreed exceptions.
• Develop process maps, process narratives, business rules, requirements, and acceptance criteria.
• Support the transition from Veeva CRM to Vault CRM by reviewing capabilities, identifying gaps, and assessing business impacts.
• Review solution demonstrations and clarify requirements with project and platform teams.
• Maintain decisions, dependencies, exceptions, and requirements traceability.
• Support business testing and prepare relevant handover documentation.

Requirements

• 5+ years of experience in business analysis or process consulting.
• 3+ years of experience in pharmaceutical commercial operations or customer engagement.
• 2+ years of hands‑on experience with Salesforce‑based Veeva CRM processes.
• Experience participating in at least one Vault CRM discovery, transition, requirements, configuration review, or business‑testing project.
• Experience working across multiple markets and directly with field users and global process owners.
• Strong experience in process mapping, requirements management, and acceptance‑criteria development.
• Knowledge of segmentation, targeting, call planning/reporting, customer follow‑up, consent, and access dependencies.
• Experience with BPMN, Agile, Jira/Confluence, or Veeva certifications is a plus.
• German or French is a plus.

Remote

• Lisbon , Lisboa , Portugal
• Rome , Lazio , Italy
• Barcelona , Catalunya [Cataluña] , Spain
• Madrid , Comunidad de Madrid , Spain
• Prague , Praha, Hlavní město , Czechia
• Austin , Texas , United States
• Antwerp , Antwerpen , Belgium
• Tampa , Florida , United States
• Berlin , Brandenburg , Germany
• Lisbon , Lisboa , Portugal