Business Process Consultant

Experis Portugal; Lisboa; Hybrid; EUR 40,000 - 65,000; Full time

Job summary

A Experis Portugal está a recrutar um Business Process Consultant para integração direta num cliente final, líder na tecnologia para a hotelaria. O(a) profissional irá conduzir o levantamento de processos, definir requisitos e desenhar modelos de processos com foco em melhoria e eficiência operacional.

É esperado conhecimento de IA como acelerador de consulting, experiência em gestão de requisitos, bem como fluência em inglês.

Qualifications

• Pelo menos 3 anos de experiência em consultoria de processos e operações.
• Background em eficiência operacional, engenharia de processos, indústria ou consultoria.
• Experiência em levantamento de requisitos e análise de processos.
• Nice to have conhecimento de BPMN (Camunda) e software de modelação de processos.

Responsibilities

• Levantamento e análise dos processos dos departamentos core de operações hoteleiras, junto de clientes do setor.
• Trabalho funcional de levantamento e definição de requisitos.
• Desenho e modelação de processos, identificando oportunidades de melhoria e eficiência operacional.
• Elaboração de planos de ação para a melhoria de processos, suportados por agentes de IA.
• Acompanhamento da implementação desses agentes na operação dos clientes.
• Utilização de ferramentas de IA como acelerador do trabalho de consultoria.

Skills

Levantamento e análise de processos

Definição de requisitos

Modelação de processos

Uso de IA na consultoria

Inglês avançado

Tools

BPMN

Camunda

Ferramentas de IA (Claude etc.)

Job description

A Experis está a recrutar um(a) Business Process Consultant para integração direta num cliente final, uma empresa de referência na área da tecnologia para a hotelaria, focada na consultoria de melhoria de processos.

Responsabilidades

• Levantamento e análise dos processos dos departamentos core de operações hoteleiras, junto de clientes do setor;
• Trabalho funcional de levantamento e definição de requisitos;
• Desenho e modelação de processos, identificando oportunidades de melhoria e eficiência operacional;
• Elaboração de planos de ação para a melhoria de processos, suportados por agentes de IA;
• Acompanhamento da implementação desses agentes na operação dos clientes;
• Utilização de ferramentas de IA como acelerador do trabalho de consultoria.
• Pelo menos 3 anos de experiência em consultoria de processos e operações;
• Background em eficiência operacional, engenharia de processos, indústria ou consultoria;
• Experiência em levantamento de requisitos e análise de processos;
• Hábito de utilização de ferramentas de IA (por exemplo, Claude);
• (nice to have) Conhecimento de BPMN (por exemplo, Camunda) e de software de modelação de processos;
• Inglês avançado.

Contrato: Direto com o cliente final (não é outsourcing)

Localização: Lisboa (Lumiar)

Modelo de trabalho: Híbrido

A posição prevê deslocações a clientes, onde as mesmas são suportadas pela empresa.