Coffee Specialist :: Part-time Alfragide

Nestlé Nespresso SA; Oeiras; Sur place; EUR 11 000 - 17 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Salário atrativo

Bónus trimestral

Benefícios atrativos

Onboarding completo

Résumé du poste

Nestlé Nespresso SA em Alegro Alfragide procura um profissional para atuar como Embaixador da marca na boutique, com horário part-time. Este papel envolve acolher clientes, orientar sobre campanhas e produtos, e assegurar que as normas de qualidade são seguidas.

É valorizada a experiência em atendimento, conhecimento de inglês e a vontade de atingir metas de venda, com o suporte de um pacote de benefícios e formação contínua.

Qualifications

• Habilitações literárias ao nível do Ensino Secundário.

Responsabilités

• Receber clientes e identificar as suas necessidades.
• Aconselhar clientes sobre produtos e serviços Nespresso.
• Iniciar os clientes na degustação de café e estimular a curiosidade pela gama completa.
• Analisar avarias reportadas pelas clientes e orientar para a Assistência Técnica.
• Maximizar a venda de café, máquinas e acessórios.
• Contribuir para a aparência da Boutique conforme políticas da empresa.
• Reposição de cápsulas, máquinas e acessórios diariamente.

Connaissances

Experiência em atendimento

Inglês (conversação)

Description du poste

Reimagine What Coffee Can Be…

Na Nespresso, acreditamos que podemos elevar o mundo do café de forma a gerar um impacto positivo e ser uma força para o bem que molda vidas para melhor.

Ao cuidarmos uns dos outros, dos nossos agricultores, fornecedores e das comunidades com as quais trabalhamos, podemos assegurar que cada cliente tenha a melhor experiência possível.

Trabalhamos com o propósito de criar equipas diversas e apaixonadas. Acreditamos que isso nos torna ainda mais criativos e inovadores na busca de oferecer experiências únicas de café e, ao mesmo tempo, ter um impacto positivo nas pessoas e no nosso planeta. Cultivamos ativamente a diversidade, a inclusão e o sentimento de pertença no local de trabalho. Celebramos a individualidade e acreditamos que a autenticidade e singularidade nos ajudam a crescer e prosperar juntos.

Na Nestlé, a diversidade e a inclusão são valores fundamentais. Caso tenhas alguma necessidade especial conta connosco para adaptarmos o posto de trabalho.

Resumo da Posição

• Local: Alegro Alfragide
• Empresa: Nestlé Nespresso SA
• Horário: Part-Time
• Tipo de Contrato: Contrato Termo Certo

Missão Principal

• Agir como um embaixador da marca Nespresso na boutique;
• Acolher, aconselhar e orientar os nossos Clientes sobre as nossas campanhas e produtos, de acordo com os standards de qualidade da Nespresso;
• Atingir os objetivos de vendas, com base na atenção e acompanhamento dos clientes.

A day in the life of…

• Receber os Clientes e identificar as suas necessidades;
• Aconselhar Clientes e potenciais Clientes relativamente aos produtos e serviços Nespresso;
• Iniciar os Clientes na arte da degustação de café e estimular a sua curiosidade em relação à nossa gama completa de produtos;
• Efetuar uma análise inicial das avarias das máquinas reportadas pelos Clientes e orientá-los da forma mais eficaz possível para a Assistência Técnica;
• Maximizar a venda de todos os produtos Nespresso disponíveis na Boutiques (café, máquinas e acessórios);
• Contribuir para a manutenção da aparência da Boutique de acordo com a política da empresa (bem organizada, com o equipamento correto, apresentação adequada);
• Reposição de cápsulas, máquinas e acessórios numa base diária.

What will make you successful:

• Habilitações literárias ao nível do Ensino Secundário (mínimo);
• 1-2 anos de experiência profissional em atendimento e venda direto ao público, de produtos e serviços (preferencial);
• Formação especializada em relação com Cliente e vendas (preferencial);
• Conhecimentos de Inglês a nível de conversação (preferencial).

Why Nespresso?

• Comprometidos com a sustentabilidade e certificados como B-Corp;
• Somos uma empresa que promove a inclusão, o crescimento e a inovação;
• Salário atrativo + bónus trimestral;
• Pacote atrativo de benefícios;
• Onboarding com todas as ferramentas para o teu sucesso;
• Formação on the job baseada nas necessidades de desenvolvimento e aspirações de carreira;
• Excelente ambiente de trabalho.

REIMAGINE WHAT YOU CAN BECOME. LET´S GROW TOGETHER! #Nespresso