Coffee Experience Specialist

Nestlé S.A.; Viseu; On-site; EUR 14,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Salário competitivo

Bónus trimestral

Onboarding estruturado

Formação contínua e desenvolvimento

Job summary

A Nestlé Nespresso procura um(a) Coffee Specialist para representar a marca e proporcionar aos clientes uma experiência excecional com atendimento personalizado de excelência.

Receber, aconselhar e apresentar a gama de cafés, máquinas e acessórios, promovendo degustações e contribuindo para os objetivos comerciais da Boutique, com um programa de onboarding estruturado, formação contínua e bónus trimestral.

Qualifications

• 12º ano de escolaridade (mínimo).
• Experiência profissional de 1 a 2 anos em atendimento ao cliente e vendas (preferencial).
• Formação na área de atendimento ao cliente e vendas (preferencial).
• Conhecimentos de inglês ao nível da conversação (preferencial).

Responsibilities

• Receber, aconselhar e acompanhar os clientes de acordo com os padrões Nespresso;
• Identificar as necessidades dos clientes e apresentar as soluções mais adequadas;
• Dar a conhecer a gama de cafés, máquinas e acessórios Nespresso, promovendo a experiência de degustação;
• Contribuir para o cumprimento dos objetivos comerciais da Boutique;
• Efetuar uma análise inicial das avarias reportadas pelos clientes e encaminhá-los adequadamente para a Assistência Técnica;
• Maximizar a venda de todos os produtos disponíveis na Boutique;

Skills

Customer service

Sales

English (conversational)

Education

12º ano de escolaridade

Job description

A Nestlé Nespresso procura um(a) Coffee Specialist para representar a marca e proporcionar aos clientes uma experiência excecional com atendimento personalizado de excelência.

Receber, aconselhar e apresentar a gama de cafés, máquinas e acessórios, promovendo degustações e contribuindo para os objetivos comerciais da Boutique, com um programa de onboarding estruturado, formação contínua e bónus trimestral.